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你們公司需要一張“戰(zhàn)略羅盤”
作者: 時間:2017/7/17 閱讀:15610次

在一定程度上,很多企業(yè)存在的問題不是不重視戰(zhàn)略,而是對戰(zhàn)略重視過度,濫用了戰(zhàn)略一詞。

比如一些企業(yè)經(jīng)常把 “戰(zhàn)略”和“戰(zhàn)略性”混為一談,很多工作被冠以具有“戰(zhàn)略性”意義,諸如戰(zhàn)略性人力資源、戰(zhàn)略性成本管理、戰(zhàn)略性采購等。這些工作對企業(yè)經(jīng)營有重要意義,但不一定屬于“戰(zhàn)略”范疇。

不知不覺,各個職能部門推出的各種管理工具逐漸取代了真正的戰(zhàn)略。弗雷德蒙德·馬利克教授一針見血地指出,“幾乎可以肯定地說,高管層使用‘戰(zhàn)略性’這個詞的次數(shù)越多,他們所擁有的真正的戰(zhàn)略就越少。”基于此,一些首席執(zhí)行官和事業(yè)部總經(jīng)理們苦心積慮為公司的長遠發(fā)展制定了一份“壞戰(zhàn)略”。

本文介紹的“戰(zhàn)略羅盤”,目的是讓大家回到“戰(zhàn)略”這一本源,對戰(zhàn)略進行全面并深入本質(zhì)的闡釋。它會不斷拷問高管四大戰(zhàn)略問題,并推動他們找到針對這些問題的解決之道。

這四大戰(zhàn)略問題是:

1.戰(zhàn)略有沒有:公司有戰(zhàn)略嗎?如果有,你能用一句話說清公司的戰(zhàn)略嗎?

2.戰(zhàn)略好不好:你所制定的戰(zhàn)略是個好戰(zhàn)略嗎?戰(zhàn)略既有高下之分,也有好壞之分。

3.戰(zhàn)略實不實:戰(zhàn)略不能務虛,戰(zhàn)略落地需要扎實的資源和能力作為基石。

4.戰(zhàn)略快不快:天下武功,惟快不破。在劇變時代戰(zhàn)略不是規(guī)劃出來的,而是進化而來的。

有戰(zhàn)略:一句話能說清楚

你能用一句話說清自己公司的戰(zhàn)略嗎?哈佛商學院科里斯教授研究發(fā)現(xiàn),大多數(shù)企業(yè)高管無法用一句話講清楚自己公司的戰(zhàn)略。這往往意味著你的戰(zhàn)略不夠清晰明確,更糟的是,這很可能說明你的企業(yè)根本從未有過戰(zhàn)略。

如果公司沒有明確清晰的戰(zhàn)略,你甚至連自己公司都無法介紹清楚。王石曾分享過他面臨的一個挑戰(zhàn):在國外接受采訪時總會被要求,“請介紹一下萬科”。在十幾年前,他實在無法在10分鐘內(nèi)把萬科的業(yè)務講清楚,因為萬科的業(yè)務太雜亂。王石說:“一個企業(yè)成熟與否,可以通過介紹時間的長短來判斷,這有點類似女士的裙子效應。裙子越短,越引人注意?!彼o出的建議是,你最好能夠用60秒鐘介紹完畢你的公司。關于戰(zhàn)略,我們的建議也是,你最好能夠在60秒鐘之內(nèi),用一句話講清楚。

這一點如何做到?它需要管理者深入思考并回到三個基本的戰(zhàn)略命題:我是誰(業(yè)務領域)、去哪里(戰(zhàn)略意圖)和如何去(戰(zhàn)略地圖)。華為在創(chuàng)立10周年之際出臺了《華為基本法》,明確了三個基本的戰(zhàn)略問題。

《華為基本法》的第一條用一句話清晰概括了華為的戰(zhàn)略:“華為的追求是在電子信息領域?qū)崿F(xiàn)顧客的夢想(去哪里)。為了使華為成為世界一流的設備供應商(我是誰/去哪里),我們將永不進入信息服務業(yè)(用我不是誰來更加清晰回答我是誰)?!薄拔覀兪且詢?yōu)異的產(chǎn)品、可靠的質(zhì)量、優(yōu)越的終身效能費用比和有效的服務,滿足顧客日益增長的需要(如何去)?!?

遺憾的是,很多企業(yè)都錯誤理解了《華為基本法》,把《華為基本法》歸到企業(yè)文化范疇。所有企業(yè)都在學《華為基本法》編制一本所謂的企業(yè)文化手冊,這是一種非常膚淺的模仿,并沒有從根本上解決公司的“戰(zhàn)略清晰化和戰(zhàn)略統(tǒng)一性”問題。

好戰(zhàn)略:讓你遠離競爭

沒有哪家企業(yè)會主動承認自己沒有戰(zhàn)略,大部分企業(yè)都會聲稱自己“有戰(zhàn)略”。進一步追問,很多管理者會說出一些實情。比如,我們有戰(zhàn)略,但是我們的戰(zhàn)略還不夠細化清晰;我們有戰(zhàn)略,但是我們的戰(zhàn)略執(zhí)行得不好等等。他們說的也許都是實情,但是大多數(shù)情況下,“我們有戰(zhàn)略”這個認知才是最大的偽命題?!拔覀冇袘?zhàn)略”往往不過是有一個“壞戰(zhàn)略”而已,并不是一個“好戰(zhàn)略”。

壞戰(zhàn)略制造同質(zhì)化,好戰(zhàn)略創(chuàng)造差異化。 很多企業(yè)有戰(zhàn)略,往往指的是他們有一份非常厚的戰(zhàn)略規(guī)劃報告,遺憾的是很多戰(zhàn)略規(guī)劃報告不過是一篇“規(guī)劃八股文”而已,空洞言論充斥其中,同時戰(zhàn)略八股文輸出的經(jīng)常是同質(zhì)化的戰(zhàn)略,而戰(zhàn)略的本質(zhì)卻是創(chuàng)造差異化。我曾看過3家中國公司請世界知名戰(zhàn)略咨詢公司所做的戰(zhàn)略規(guī)劃報告,除了經(jīng)營數(shù)據(jù)和行業(yè)分析有所差別之外,涉及到戰(zhàn)略的核心內(nèi)容時,幾乎無差別,戰(zhàn)略愿景幾乎都是“成為世界一流的XX公司”,經(jīng)營理念無非就是“創(chuàng)造卓越、持續(xù)創(chuàng)新”這類詞匯,重合度非常高,缺乏個性。

壞戰(zhàn)略僅是“計劃”,好戰(zhàn)略更有“謀略”。很多企業(yè)說自己“有戰(zhàn)略”,其實他們有的僅僅是一個“愿景”或“經(jīng)營目標”。壞戰(zhàn)略提出大量的目標和重要性,卻沒有談到多少實際的政策和行動。一份好的戰(zhàn)略就像一個有支點的杠桿,能夠?qū)⒘α勘M可能地放大,利用較少資源獲得較大成功。

因此,戰(zhàn)略不僅要回答:我是誰、去哪里、如何去,還要回答“在哪競爭”和“如何競爭”。在一定程度上,戰(zhàn)略的定義可以非常簡約:戰(zhàn)略=“戰(zhàn)+略”。戰(zhàn)就是決定“在哪競爭”,略就是決定“如何競爭”。這兩個維度交叉在一起,共同決定了一個組織的戰(zhàn)略定位。

實戰(zhàn)略:從戰(zhàn)略能力到能力戰(zhàn)略

你的企業(yè)“有戰(zhàn)略”,還是“好戰(zhàn)略”,但是依然可能會遭遇戰(zhàn)略潰敗?!昂脩?zhàn)略”常有,“好企業(yè)”卻不多見。這是因為,從好戰(zhàn)略到好企業(yè)還有一個重要的橋梁,就是你的戰(zhàn)略不能太虛,要扎扎實實,直指根本。

羅曼爾特教授分享了一個生動的案例,他曾看到過一家銀行的戰(zhàn)略規(guī)劃報告,其戰(zhàn)略目標是“成為以客戶為中心的金融樞紐”?!敖鹑跇屑~”意味著該銀行接受存款,然后再把這些錢貸款出去;“以客戶為中心”是個時髦詞,但是仔細研究其戰(zhàn)略后,發(fā)現(xiàn)這個時髦詞沒有任何資源和能力上的支撐。刪掉“成為以客戶為中心的金融樞紐”這句話中所有浮華的修飾語后,你會發(fā)現(xiàn),該銀行的戰(zhàn)略就是成為一家銀行。

中國經(jīng)濟突飛猛進,太多公司憑借機會或壟斷資源,賺取了太多的“浮財”,但普遍缺乏核心競爭力。核心競爭力指的不是個人能力,而是整個組織所發(fā)揮的整體戰(zhàn)斗力,是組織在人員招聘、培訓、薪酬、溝通以及其他人力資源領域進行持續(xù)投資的結(jié)果。

核心競爭力最終決定組織的本質(zhì),形成組織的獨特身份和戰(zhàn)略個性。如果說企業(yè)的核心競爭力還不具備,你需要深入思考,“為了構筑戰(zhàn)略優(yōu)勢,我的核心競爭力到底是什么”,沿著這個路線走下去,你的設想會變成未來真正的核心競爭力。偉大是熬出來的,核心競爭力也是日積月累出來的。

快戰(zhàn)略:戰(zhàn)略更需要快速進化

核心競爭力如此重要,而且富有挑戰(zhàn),挑戰(zhàn)在于:核心競爭力很容易“老化”和“固化”。數(shù)碼相機技術的成熟和廣泛應用,讓柯達的核心競爭力一下子“老化”;曾經(jīng)以高純度胰島素獲得大量市場份額的禮來公司,公司被“固化”在提高胰島素純度的能力“軌道”上,以至于完全忽視了來自諾和諾德的小發(fā)明“注射筆”,而痛失胰島素領域的半壁江山。

“核心能力”可能會變成阻礙戰(zhàn)略變革的“核心阻力”,柯達、諾基亞、索尼等公司的隕落,都證明了這一點。一個具有強大戰(zhàn)略地位的公司,往往是強大和笨拙并存,這樣的公司會面臨三種惰性的牽絆:戰(zhàn)略惰性、能力惰性和人員惰性。

天下武功,惟快不破??朔@三種惰性,進入到“快戰(zhàn)略”的境界,才能讓公司既具有重要的戰(zhàn)略地位同時又保持高度的敏捷性,像通用電氣和騰訊那樣,“大公司罩上小公司的靈魂和速度”。

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