1.社會(huì)交換論
社會(huì)交換理論是以獎(jiǎng)賞和代價(jià)來考查人與人之間的交往行為。通過人際交往達(dá)到互利和雙贏。
(1)社會(huì)交換論認(rèn)為人際交往是一種互相作用的社會(huì)行為，當(dāng)一個(gè)交往者對(duì)另一交往對(duì)象作出某種行為時(shí)，會(huì)引起交往者相應(yīng)的行為，是一種直接、即時(shí)發(fā)生的交換活動(dòng)，包括物質(zhì)和精神兩方面的如信息、金錢、地位、情感、贊許、榮譽(yù)和物品交換。當(dāng)你與他人交往時(shí)，你希望獲取一定的利益，作為回報(bào)，也準(zhǔn)備給予他人某種東西，他人也是如此。
(2)社會(huì)交換理論認(rèn)為各種各樣的人際關(guān)系都會(huì)涉及到報(bào)酬和代價(jià)。社交活動(dòng)雙方必然帶來某種獎(jiǎng)賞或處罰，人們?cè)谶M(jìn)行社會(huì)交換時(shí)，付出的是代價(jià)，得到的是報(bào)償，利潤(rùn)就是報(bào)償與代價(jià)的差值。如果人們?cè)诮煌型度氲奈镔|(zhì)和精神上的能量越多，帶來的同樣的獎(jiǎng)賞越多，人們就會(huì)覺得這種這種交往的價(jià)值大，交往雙方的心理距離縮小，心理需求得到滿足，這時(shí)雙方的交往活動(dòng)就會(huì)增加，重復(fù)這種交往活動(dòng)的可能性就越大。
(3)社會(huì)交換理論還認(rèn)為假定交換中的人們?cè)谂c他人交往后產(chǎn)生的心理體驗(yàn)，試圖使自己的收益最大化，并使自己的成本最小化，至少是應(yīng)該實(shí)現(xiàn)公平。人們?cè)谏鐣?huì)交往中，如果發(fā)現(xiàn)或者說體驗(yàn)到給予別人的多，但得到的卻很少，就會(huì)產(chǎn)生不公平感，就會(huì)終止這種社會(huì)交往。相反，如果一個(gè)人在社會(huì)交往中，總是付出的少，得到的卻多，他也許會(huì)希望這種社會(huì)交往繼續(xù)保持，也許會(huì)產(chǎn)生內(nèi)心的不安。當(dāng)人際關(guān)系中存在不公平時(shí)，雙方都可能產(chǎn)生不舒服的感覺，只有當(dāng)人們感到自己的付出與收益達(dá)到平衡時(shí)，或者自己在與他人進(jìn)行社會(huì)交往時(shí)，自己的報(bào)償與代價(jià)之比相對(duì)于對(duì)方的報(bào)償與代價(jià)之比是同等的時(shí)候，人們才會(huì)產(chǎn)生滿意感，并心安理得地希望雙方的社會(huì)交往繼續(xù)保持下去，同時(shí)產(chǎn)生愉悅感，達(dá)到雙贏的目的。
當(dāng)然人們對(duì)報(bào)償和代價(jià)的認(rèn)識(shí)并不是固定的，也不一定物質(zhì)的，而是心理效價(jià)。人們對(duì)自己獲得的報(bào)償與付出代價(jià)的認(rèn)識(shí)也許會(huì)被別人所不理解、不認(rèn)同。這就是為什么我們常?？吹缴鐣?huì)人際關(guān)系或人際交往中，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)這種情況，有些人看起來根本不值得做的事情，當(dāng)事人做的卻很積極、很有趣，而有些在當(dāng)事人看來很值得做的事情，卻被另一些人很不理解、甚至于不齒。
2.相互作用論
相互作用論是以人際交往的雙方的相互制約、相互影響來分析人際關(guān)系。人們?cè)谌穗H交往中相互作用，來而有回報(bào)，來而不往非禮也。
該理論認(rèn)為人與人之間的交往中會(huì)產(chǎn)生情感的交流，如果說雙方的交流中你重視我，我也重視你，相互尊敬和報(bào)答、相互喜歡和稱贊、相互理解和包容。相互之間感到安寧，感到心情愉悅，就會(huì)非常樂意繼續(xù)進(jìn)行交往。但是，交往的雙方中任何一方對(duì)交往不滿意時(shí)，就會(huì)影響雙方繼續(xù)交往，甚至中斷交往。
該理論認(rèn)為人與團(tuán)體互動(dòng)時(shí)，如果個(gè)人與團(tuán)體的觀念有差距時(shí)，個(gè)人就會(huì)修正自己的態(tài)度，以符合團(tuán)體觀點(diǎn)，互動(dòng)過程就是不斷修正和改變的過程。人的行為不斷地在修改和調(diào)整，所以社會(huì)因此而不斷發(fā)生變化?？傊?，個(gè)人影響社會(huì)，社會(huì)也影響個(gè)人；個(gè)人創(chuàng)造社會(huì)，社會(huì)更創(chuàng)造個(gè)人，這二者是不可分的。
人際關(guān)系是一個(gè)復(fù)雜又簡(jiǎn)單的奧妙問題，能夠把這個(gè)問題處理好是每一個(gè)步入職場(chǎng)的新人最棘手的問題，因?yàn)闊o(wú)論我們是剛畢業(yè)的學(xué)生還是已經(jīng)商海沉浮多年的人在不同的環(huán)境里面對(duì)的人不一樣，處理的結(jié)果也不太一樣。
就我個(gè)人而言我認(rèn)為首先應(yīng)該是真誠(chéng)吧，無(wú)論你到任何一個(gè)環(huán)境還是遇到任何人，切記要對(duì)人真誠(chéng)，因?yàn)槟銓?duì)人真誠(chéng)的同時(shí)換來的就是別人對(duì)你的真誠(chéng)。
其次就是記得一句話“君子坦蕩蕩，小人常戚戚”，時(shí)刻記得這句真理，因?yàn)闊o(wú)論任何人都難逃“誰(shuí)人背后無(wú)人說，誰(shuí)人背后不說人”的局面，最重要說的是什么！
以上這些對(duì)于一個(gè)剛剛步入一個(gè)新環(huán)境的人很重要，因?yàn)橹挥型轮g和諧才會(huì)工作無(wú)煩惱，只有開心工作你才會(huì)有心情在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績(jī)！
最后就是全力以赴的工作了，無(wú)論任何工作只要你全力以赴的去做都會(huì)做好，這樣你才會(huì)在這個(gè)環(huán)境里立足，再好的同事關(guān)系也比不上你用心的工作，因?yàn)楣ぷ魇亲鼋o自己的，你是未來的獲益者，在這里還要注意，有些事情記得要婉轉(zhuǎn)，因?yàn)槟愕墓ぷ鳂I(yè)績(jī)好換來的肯定是上司的肯定，同事的嫉妒，所以怎樣權(quán)衡這兩者之間的關(guān)系才是你最應(yīng)注意的。
為什么很多人都會(huì)關(guān)于人際關(guān)系煩惱，其實(shí)就是沒有平衡好這兩者的關(guān)系，至于怎樣平衡就得看你是怎么想的啦，你是想做一個(gè)低調(diào)的人我知道你就會(huì)平衡好，如果你是個(gè)高調(diào)的人那就要技?jí)喝盒哿耍?/P>