一提到面試,很多人會覺得,把自己的才學(xué)通過話語完全地表述出來,才能夠體現(xiàn)自己的能力,從而贏得面試官的青睞。事實上并非如此。
張先生是從英國留學(xué)回來的一個求職者,他跟我說,他去國內(nèi)很多家基金公司面試,都遭遇到這樣一個問題,就是經(jīng)常在他侃侃而談的時候,面試官打斷他的話語,說道:“你的情況我大致了解了,你先回去等我們的通知吧!”
我問張先生在跟面試官交流的時候都怎么表述自己思想的,然后他大致模擬了一下。這一聽,我就發(fā)現(xiàn)問題了。
首先,張先生的英文很棒,加上在國外留學(xué)多年,在與人交流的時候,時不時就會蹦出幾句英文。這本來也沒什么不妥,可假設(shè)面試官的英文水平不如你,聽不懂你說的,那么后果可想而知。再者,張先生有個口頭禪:“你明白我的意思嗎?”這樣的說話方式會讓有些面試官不爽,對方會覺得你看不起他,認(rèn)為他不知道你所講的東西。所以面試的時候,不要顯得自己比面試官還博學(xué)多才,還見多識廣,要擺正自己的位置,用一種學(xué)生請教老師的姿態(tài)去面對你的面試官。
很多時候,面試官會故意拋出一個類似這樣的問題:“你說說,這個圖片的處理用Photoshop是不是比Illustrator要更好一些呢?我只知道這兩個軟件,但是具體操作我不懂啊,你談?wù)勀愕目捶ā?#8221;或者這樣提問:“你在簡歷里說,你喜歡喝茶,是不是比較懂茶道???這方面我不是很懂,能給我說說嗎?”
面試官問這樣的問題,有可能他真的不知道,但大多數(shù)時候,他這方面絕對會比你高明得多。如果你覺得要趁機(jī)好好表現(xiàn)一下自己,要間接給對方上上課的話,那就糟了,因為對方會認(rèn)為你是一個不自謙的人。
我非常喜歡音樂,大學(xué)時曾組建過樂隊,所以看到簡歷里有類似于“熱愛音樂,喜歡創(chuàng)作”的表述時我就不禁會多問求職者幾句,比如,“你很喜歡音樂,都聽什么樣的音樂呢?”“你也喜歡彈吉他嗎?一般是什么風(fēng)格的?”
我記得有個女生是這樣回答我的:“我的興趣愛好很廣泛,聽音樂是每天必須要做的事情,我喜歡聽國外的音樂。”
我問:“國外的什么音樂呢?”
她說:“嗯,肖邦和貝多芬的。”
我有些驚訝,心想年紀(jì)輕輕音樂素養(yǎng)還蠻高的,于是,我又問道:“喜歡聽他們的什么曲子呢?”
她想了想,說:“反正他們的所有作品我都喜歡,覺得很有內(nèi)涵。”
我說:“能列舉一兩個例子嗎?”
她撓撓頭,說:“我突然想不起來了。”
我說:“我也偶爾聽,喜歡肖邦的《夜曲》,那是他為好友費爾德而創(chuàng)作的,還有《E大調(diào)練習(xí)曲》都非常棒,貝多芬的我聽得不多,但知道《命運》是其最具代表性的作品。”
這個女生我最后還是錄用了,因為我總是愿意給求職者一些機(jī)會,雖然有不足,但也可以理解??稍捰终f回來,像我這樣的HR不多,換做別人,她這樣回答,可能就沒有機(jī)會了。
還有一個男孩子的簡歷里寫自己以前搞過樂隊,是吉他手。面試的時候,我問他:“那你喜歡玩什么風(fēng)格?”他說就是流行的。我說就玩流行,不覺得沒勁嗎?他說:“劉總,你可能不懂,搞樂隊的幾乎都是玩流行,其他的沒人玩。”我說:“是嗎?可是我以前搞樂隊的時候,什么布魯斯、爵士、搖滾、藍(lán)調(diào)都玩啊,而且也都挺過癮的啊,還有鄉(xiāng)村民謠。”他直接無語掉。
還有這樣一種情況,就是面試官喜歡現(xiàn)身說法,喜歡說說自己年輕的時候或者還是學(xué)生的時候的一些經(jīng)歷,這個時候你一定要用心聽,千萬別思想游離了,要不然你就會遇到麻煩。
我一個在廣告公司做HR的朋友就跟我講過這么一件事情。有一次,他面試一個小伙子,一看簡歷,得知是自己的老鄉(xiāng)兼校友,無形之中就多了一分親切感。于是,他就跟那個小伙子說自己當(dāng)年也在四中讀過書,也在那所學(xué)校住過校云云,這一講就是十幾分鐘。臨結(jié)尾了,他問小伙子一句:“你覺得他們誰更有領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范???”小伙子先是一愣,然后趕緊說道:“你說的他們是誰???”我那個做HR的朋友有些生氣了:“我說了半天,你沒有聽見嗎?我說王勝和吳剛這兩個老校長誰更有領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范?”那個小伙子的思想不集中,沒有認(rèn)真去聆聽面試官的話。
面試中,有時候要機(jī)智,要隨機(jī)應(yīng)變。比如面試官問你:X公司跟我們公司都是做這個招聘網(wǎng)站的,你覺得我們這兩家公司哪一家優(yōu)勢更明顯一些呢?“當(dāng)然是咱們公司了。”要是你不假思索地說出這些話,對方肯定會認(rèn)為你是個馬屁精。可你如果要說另外那家公司好,那面試官又會反問你:既然你覺得X公司好,為什么不去那邊而來我們這里呢?
這個問題不管你怎么去辯解,都會顯得很蒼白無力。所以你不妨這樣回答:我覺得各有千秋吧,X公司的主要客戶群是IT行業(yè),而我們是金融行業(yè),他們的老板就是搞IT做技術(shù)出身的,所以現(xiàn)在主攻IT行業(yè)也是情理之中,而金融行業(yè)一直以來都是最熱門、最受關(guān)注的,我們的客戶也是最有錢的,所以我個人認(rèn)為,還是我們略勝一籌。這樣的回答,既沒有空洞直白的馬屁,也沒有刻意做作的恭維,效果反而會更好。