親愛(ài)的各位伙伴:
請(qǐng)?jiān)试S我用這樣的方式稱(chēng)呼你們,我即將就要離開(kāi)這里了,離開(kāi)這個(gè)讓我難以割舍的團(tuán)隊(duì),雖然在接下來(lái)的日子里,我還會(huì)兼管這里人力資源部和行政部,但是我已經(jīng)沒(méi)有辦法再與你們共同奮斗和肩并肩的打拼,我要感謝你們?cè)谶^(guò)去的一年里對(duì)我的支持和你們每個(gè)人的辛勤付出。
轉(zhuǎn)眼間,在這里已經(jīng)工作了3年,對(duì)這里我也有很多的不舍,但是迫于現(xiàn)狀的需要,我也有很多無(wú)奈。自09年以來(lái),公司人力資源管理的相關(guān)流程和制度已經(jīng)在不斷的完善,但是公司在快速發(fā)展的階段,會(huì)面臨各種各樣的問(wèn)題,人力資源管理也需要隨著公司的發(fā)展不斷的提升和完善,我們需要隨時(shí)關(guān)注公司發(fā)展的每個(gè)階段對(duì)人力資源管理的要求,并能夠跟著公司發(fā)展的要求來(lái)調(diào)整我們的人力資源管理策略。
在我來(lái)之這里之后,人力資源部也經(jīng)歷了幾次的調(diào)整,期間也有些人選擇了離開(kāi),每個(gè)人離開(kāi)的時(shí)候,我都會(huì)從他們自身的角度出發(fā),給一些有助于他們成長(zhǎng)和提升的建議,我希望我所有的伙伴都能夠過(guò)的越來(lái)越好、工作能夠越來(lái)越順利。同樣的,我也相信留在我的團(tuán)隊(duì)里面的伙伴可以把公司的人力資源管理工作做得更完善。人力資源部是一個(gè)整體,我們需要以團(tuán)隊(duì)的力量來(lái)共同推進(jìn)公司管理的提升和完善。
很遺憾的是,我沒(méi)能讓我的團(tuán)隊(duì)在專(zhuān)業(yè)上面變得最強(qiáng),這是我在留下的最大的遺憾,我希望你們?cè)诤竺娴娜兆永锬軌蛑鲃?dòng)的去學(xué)習(xí),能夠掌握更多的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。人力資源管理是一個(gè)集管理與技術(shù)相結(jié)合的領(lǐng)域,需要你們掌握人力資源管理的專(zhuān)業(yè)知識(shí),同樣也需要了解公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的方向,也需要具備員工管理的技巧。
我以我個(gè)人成長(zhǎng)的經(jīng)歷給你們一些借鑒,雖然我的成長(zhǎng)不是一個(gè)成功的案例,但是希望能夠給你們一些啟發(fā),能夠讓你們?cè)谌肆Y源管理這條路上走的更遠(yuǎn)。
一、在困境中摸索方向
在你們當(dāng)中,很多人都是從畢業(yè)生里面走出來(lái)的。其實(shí),每個(gè)人都要經(jīng)歷這個(gè)過(guò)程,但是我沒(méi)有你們這么幸運(yùn),當(dāng)時(shí)我剛好遇到國(guó)家擴(kuò)招后的第一批畢業(yè)生就業(yè),當(dāng)時(shí)我們也是第一批自主就業(yè)的畢業(yè)生。我們?cè)诔粤?#8220;散伙飯”、經(jīng)歷了酩酊大醉、灑淚分別的夜晚之后,開(kāi)始了各自的旅程。畢業(yè)之初,我從事了很多的工作,英語(yǔ)教師、汽車(chē)4S店銷(xiāo)售員、酒店大堂副理,而每一份工作都沒(méi)有超過(guò)一個(gè)月,在這個(gè)過(guò)程中,我苦惱過(guò)、煎熬過(guò)、也迷茫過(guò),我不知道什么樣的工作適合自己。
2003年底,在一個(gè)偶然的機(jī)會(huì),我了解到了人力資源管理師考試的這個(gè)信息,而對(duì)于剛剛畢業(yè)不久的學(xué)生而言,我們只能考助理人力資源管理師。當(dāng)時(shí)我只想能夠有一個(gè)證書(shū),能夠找一份坐在辦公室里面的工作,這樣我就把當(dāng)時(shí)所有的積蓄都用上了,報(bào)考了助理人力資源管理師,用了三個(gè)月的時(shí)間,把助理人力資源管理師的證書(shū)考了下來(lái)。而后來(lái)的就業(yè)也就朝著這個(gè)方向在走了。
目標(biāo)鎖定的過(guò)程是艱難的,也許會(huì)遇到重重阻礙、也許會(huì)讓你再次迷茫,但是在陰云密布之后,就會(huì)見(jiàn)到彩虹,如果你不能突破陰云,你將永遠(yuǎn)見(jiàn)不到彩虹。
二、目標(biāo)確定,堅(jiān)強(qiáng)的走下去
找工作的過(guò)程是痛苦的,而找一份鎖定了方向(人力資源管理)的工作更是痛苦的,經(jīng)歷了近2個(gè)月的找工作的過(guò)程,讓我自己已經(jīng)變得筋疲力盡。最后,在一次招聘會(huì)上面,我應(yīng)聘到了我第一份從事人力資源管理工作的企業(yè),那是一個(gè)做建材的企業(yè),是在當(dāng)?shù)爻隽嗣?#8220;魔鬼”訓(xùn)練營(yíng),企業(yè)常年都在招聘,即便是人力資源管理的崗位也是常年在更換。
當(dāng)時(shí),與我一起進(jìn)入公司、參加培訓(xùn)的有35個(gè)人,我們經(jīng)歷了異常艱苦的訓(xùn)練。第一項(xiàng)工作就是下一線,我們跟工人一樣,在一線去操作大型的制造設(shè)備、手工的搬運(yùn)大型的管道….而我們比工人更痛苦的是,每天晚上下班之后,還要在辦公室里面寫(xiě)心得,寫(xiě)完之后還要完成軍訓(xùn),每天都要持續(xù)到半夜12點(diǎn)左右,早上要7點(diǎn)起來(lái)繼續(xù)軍訓(xùn)…..周而復(fù)始的去完成每天重復(fù)的動(dòng)作,對(duì)于每個(gè)人而言都是身體和精神的雙重折磨。在這個(gè)過(guò)程中,很多人退縮了,選擇了離開(kāi)。
我們?cè)诮?jīng)歷了3個(gè)月的培訓(xùn)之后,剩下了7個(gè)人,被分派到了全國(guó)的各個(gè)城市,開(kāi)始從事我們所向往的人力資源管理工作(招聘)。
朝向目標(biāo)努力的過(guò)程是痛苦的,你會(huì)遇到各種困難,也許這些困難會(huì)超出你的精神極限,但是需要你努力的走下去,突破了困難,你就是強(qiáng)者,被困難嚇倒,你將永遠(yuǎn)沒(méi)有成功的希望。
三、成長(zhǎng)之路始于德行
我當(dāng)時(shí)被分配的城市是在成都,那是一個(gè)對(duì)于我這個(gè)北方人而言完全陌生的城市,無(wú)論在語(yǔ)言、生活習(xí)慣、工作方式上面都是陌生的,慶幸的是我遇到了一個(gè)非常好的領(lǐng)導(dǎo)。我們?cè)诔啥籍?dāng)時(shí)是從事招聘工作,主要的招聘對(duì)象就是業(yè)務(wù)員。
當(dāng)時(shí)公司的業(yè)務(wù)員是沒(méi)有底薪的,完全要靠銷(xiāo)售提成來(lái)實(shí)現(xiàn)個(gè)人的收入,而對(duì)于建材行業(yè)而言,人脈是非常重要的,所以大多數(shù)人都“死”在了入職后的1個(gè)月,所以流失的量也非常大,招聘的量自然就非常大。
當(dāng)時(shí)帶我的老領(lǐng)導(dǎo),是一個(gè)對(duì)工作異常負(fù)責(zé)的人,他對(duì)工作的責(zé)任心至今也在影響著我。當(dāng)時(shí)我們沒(méi)有任何所謂的節(jié)假日、也沒(méi)有休息日,招聘達(dá)成是我們工作的唯一目標(biāo),每天要奔赴成都市的各個(gè)人才市場(chǎng),上午招聘、下午面試、晚上做入職引導(dǎo)、之后再做工作的總結(jié)和分析,每天都要工作到凌晨,每天工作的時(shí)間基本都超過(guò)16個(gè)小時(shí)。堅(jiān)持了一個(gè)月之后,我漸漸的也開(kāi)始退縮了,這個(gè)工作并不是我當(dāng)初想象的那樣。但是,我的老領(lǐng)導(dǎo)用行動(dòng)影響著我,每天早上他都是第一個(gè)起來(lái),把每天需要準(zhǔn)備的招聘宣傳資料、應(yīng)聘表格、辦公用品(筆、訂書(shū)機(jī)等)、當(dāng)天的行程準(zhǔn)備的妥妥當(dāng)當(dāng)?shù)?,然后一腳把我從床上“踢”起來(lái),開(kāi)始一天的招聘。
我跟他一起共事了一年的時(shí)間,在這一年里,任何事情他都是跑在最前面,從來(lái)沒(méi)有過(guò)任何的抱怨和埋怨,一年后,他做了銷(xiāo)售大區(qū)的總經(jīng)理。
成功的第一要素不是你有多強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能,而是你的一份責(zé)任心,對(duì)你的企業(yè)負(fù)責(zé)、對(duì)你的員工負(fù)責(zé)、對(duì)你的工作負(fù)責(zé)、對(duì)你自己負(fù)責(zé)……他僅僅是高中畢業(yè)后的退伍軍人,沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的人力資源管理基礎(chǔ)、也沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的知識(shí),但是憑借他的責(zé)任心,同樣取得了成功。
四、學(xué)會(huì)堅(jiān)持,意志的磨練是痛苦的
2004年7月,我被調(diào)動(dòng)到了杭州,擔(dān)任杭州招聘組的組長(zhǎng),也作為了一個(gè)小團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人,我也模仿者“老領(lǐng)導(dǎo)”模式工作著,但是對(duì)于我而言,面對(duì)著另外一個(gè)阻礙。我的性格是比較內(nèi)向的,而作為團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人,除了每天要面試不計(jì)其數(shù)的銷(xiāo)售人員以外,還要在晚上組織引導(dǎo)式的培訓(xùn),性格上面的障礙攔住了我前進(jìn)的道路,每天在培訓(xùn)的時(shí)候,都會(huì)弄得面紅耳赤,很多時(shí)候會(huì)半天憋不出來(lái)一句話(huà)。這個(gè)時(shí)候,我又想到了退縮,我給老領(lǐng)導(dǎo)打電話(huà),結(jié)果被怒斥了一頓,我開(kāi)始改變自己的狀態(tài)。
每天晚上把第二天需要培訓(xùn)的內(nèi)容寫(xiě)成演講稿,之后每天背誦,熟悉了內(nèi)容之后,講解也漸漸變得游刃有余了,見(jiàn)的人多了,我的緊張也漸漸褪去了,在離開(kāi)那家公司以前,也獲得了優(yōu)秀招聘組長(zhǎng)的榮譽(yù)。
成長(zhǎng)的過(guò)程中,你會(huì)面對(duì)很多的痛苦,意志的磨練、性格的改變是成功以前所需要突破的最大的障礙,如果你選擇了退縮,一切努力將前功盡棄;如果你選擇了挑戰(zhàn),困難將會(huì)變得越來(lái)越渺小,所有的痛苦都會(huì)踩在你的腳下。
五、價(jià)值在于未來(lái),不是在于眼前
2006年初,在一個(gè)偶然的機(jī)會(huì),我認(rèn)識(shí)了楊總,也是在同年的9月份,我加入了安踏。對(duì)于我而言,這是一個(gè)在低一個(gè)崗位層級(jí)、薪資相當(dāng)于原來(lái)二分之一的狀況下選擇的一份工作,但這里吸引我的不是薪資,而是規(guī)范的人力資源管理體系。我深知人力資源管理知識(shí)在腦子里面形成體系化,才是永遠(yuǎn)的財(cái)富,而在與楊總交流的過(guò)程中,我知道這個(gè)是我可以實(shí)現(xiàn)的。
自此,我開(kāi)始新的歷程,重新去熟悉零售行業(yè)、體育用品的知識(shí),以及安踏的業(yè)務(wù)流程。在工作的過(guò)程當(dāng)中,我腦海里的人力資源管理知識(shí)也開(kāi)始逐步的走向更為專(zhuān)業(yè)化的過(guò)程,崗位勝任力模型的建立、培訓(xùn)體系的建立、績(jī)效體系的建立、通過(guò)崗位價(jià)值度來(lái)建立薪酬體系、勞動(dòng)法規(guī)等等,雖然在當(dāng)時(shí)這些我沒(méi)有親身的去經(jīng)歷和實(shí)踐,但是我也在通過(guò)各方面的書(shū)籍、網(wǎng)絡(luò)信息、咨詢(xún)項(xiàng)目等方式在不斷的積累,也正是因?yàn)檫@個(gè)積累的過(guò)程,在后來(lái)有晉升機(jī)會(huì)的時(shí)候才能夠把握住機(jī)會(huì)。
在這些年里面,我不斷的聽(tīng)到員工在說(shuō)這樣的話(huà):
“現(xiàn)在市場(chǎng)物價(jià)水平都這么高了,公司應(yīng)該加工資了”;
“我們的工作都很辛苦,我們的工資太低了”;
“現(xiàn)在工作已經(jīng)做的很順了,工資應(yīng)該多一些了”;
“我在公司都這么多年了,每年工資增長(zhǎng)的幅度都很低,跟那些新進(jìn)來(lái)的薪資都差不多了”。
其實(shí),我想說(shuō)的是:任何一個(gè)企業(yè)都是以盈利為目的的,企業(yè)永遠(yuǎn)不可能變成慈善機(jī)構(gòu),如果你的崗位所創(chuàng)造的價(jià)值是1000元,企業(yè)絕對(duì)不會(huì)支付給你1001元的工資,唯一能讓你的收入增長(zhǎng)的方式就是你在企業(yè)里相對(duì)價(jià)值的提升。
個(gè)人價(jià)值的體現(xiàn),是取決于你在企業(yè)里面相對(duì)價(jià)值度的提升。在企業(yè)里面,每個(gè)崗位的價(jià)值度是相對(duì)固定的,如果你所擔(dān)任的崗位沒(méi)有變化,你的個(gè)人價(jià)值將永遠(yuǎn)停滯不前。讓你個(gè)人價(jià)值度提升的唯一方式,就是要看你比別人多付出了多少,用了多少時(shí)間在不斷的去完善自己、提升個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和能力,你能否把握住在你面前的機(jī)會(huì)。
五、學(xué)會(huì)從你的身邊獲取“財(cái)富”
人力資源管理一定要以業(yè)務(wù)發(fā)展為導(dǎo)向,人力資源管理的相關(guān)政策要與業(yè)務(wù)發(fā)展的需求相匹配,這個(gè)是我在加入公司之后所上的“第一課”,也是受用終生的一課。當(dāng)時(shí)安踏也剛剛將人力與行政分離,人力資源中心也剛剛組建不久,很多工作都是處于磨合和嘗試的階段。在我加入團(tuán)隊(duì)之后,接受的培訓(xùn)不是人力資源管理的知識(shí),而是公司的業(yè)務(wù)流程和公司經(jīng)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)變,楊總給我們做的培訓(xùn)也更多的是人力管理如何與業(yè)務(wù)發(fā)展相匹配。那個(gè)時(shí)候我的意識(shí)在開(kāi)始慢慢的轉(zhuǎn)變、也才開(kāi)始認(rèn)識(shí)到了人力資源管理在企業(yè)當(dāng)中的價(jià)值所在,人力資源管理者不是坐在辦公室的管理人員,而是需要你們對(duì)業(yè)務(wù)有深刻的認(rèn)識(shí),人力資源管理是基于業(yè)務(wù)發(fā)展為基礎(chǔ)的管理。
你身邊的每個(gè)人都有他的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),你要學(xué)會(huì)去用欣賞的眼光看待你周?chē)娜?,學(xué)習(xí)和掌握他們身上的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處,在與他們交流的過(guò)程中,了解他們的想法和做事的風(fēng)格,以彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。
六、珍惜你的團(tuán)隊(duì),與你的伙伴分享快樂(lè)
讓我至今記憶猶新的是我剛剛加入人力資源團(tuán)隊(duì)的時(shí)候,我在進(jìn)入公司的第二天就開(kāi)始登上飛機(jī),加入了06年校園招聘的隊(duì)伍。當(dāng)時(shí),我們還沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化的校園招聘流程,團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員也都是剛剛加入不久,彼此還在熟悉和磨合的過(guò)程中。就在這樣的狀況下,我們開(kāi)始了我們的校園招聘之旅。
校園招聘是一個(gè)辛苦而又充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的歷程,因?yàn)楫?dāng)時(shí)我們還有沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化的流程,每走一個(gè)學(xué)校,我們必須面對(duì)各種突發(fā)的事件,也需要在實(shí)施的過(guò)程中不斷的去自我檢討,找到實(shí)施過(guò)程中的問(wèn)題,并及時(shí)改正。那個(gè)時(shí)候,由人力總監(jiān)、人力經(jīng)理、招聘專(zhuān)員組成的團(tuán)隊(duì)如同一個(gè)人一樣,我們的目標(biāo)只有一個(gè),就是不惜一切代價(jià)、不分晝夜的完成招聘任務(wù)。我們?cè)?jīng)幾個(gè)人擠在一個(gè)房間打地鋪入睡、我們?cè)?jīng)半夜被工作的失誤驚醒,把其他人叫起來(lái)討論、我們?cè)?jīng)從“凌晨雞叫”工作到“半夜鬼叫”、我們?cè)?jīng)在工作至凌晨之后,一起用啤酒來(lái)麻醉自己以入睡、我們也曾經(jīng)因?yàn)橐粋€(gè)問(wèn)題而吵的面紅耳赤,這就是團(tuán)隊(duì),一個(gè)無(wú)堅(jiān)不摧的團(tuán)隊(duì)。
今天,我們的團(tuán)隊(duì)也是一樣,長(zhǎng)汀的人力資源部也是一點(diǎn)點(diǎn)的組建起來(lái),也在不斷的完善的過(guò)程中,你們也先后的加入了這個(gè)團(tuán)隊(duì),成為了這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的一員?;叵胛覀円宦纷邅?lái)的歷程,也經(jīng)歷了很多的挫折、也發(fā)生過(guò)很多的不愉快、也因?yàn)楣ぷ靼l(fā)生過(guò)爭(zhēng)吵、也曾傷心過(guò)、也曾沮喪過(guò)、我也曾被“長(zhǎng)汀文化”灌的酩酊大醉、也曾被你們的執(zhí)著感動(dòng)過(guò)、也一直為我的團(tuán)隊(duì)而驕傲,我相信我的團(tuán)隊(duì)可以靠你們自己堅(jiān)強(qiáng)起來(lái),能夠成為一支優(yōu)秀的隊(duì)伍,我需要你們能夠在今后的日子里有更多的協(xié)同“作戰(zhàn)”,和諧的、有凝聚力的團(tuán)隊(duì)才是一個(gè)無(wú)堅(jiān)不摧的團(tuán)隊(duì)。
團(tuán)隊(duì)就如同是一個(gè)大家庭,因?yàn)槲覀冇欣硐搿⒂心繕?biāo)、有抱負(fù)才走到了一起,共同組建了我們的大家庭,家庭的每個(gè)成員都是我們自己的親人、自己的伙伴,在我們的共同努力下,才能把我們的家園建設(shè)的更加美好。團(tuán)隊(duì)需要大家相互的包容、相互的理解、相互的協(xié)作和相互的扶持,你的快樂(lè)可以與家人分享、你的憂(yōu)傷家人會(huì)為你分擔(dān),這樣我們的路才會(huì)走得更遠(yuǎn),我們的家庭才會(huì)更加和諧。
七、工作的樂(lè)于源于合理的職業(yè)規(guī)劃
最近,我看到了一些不好的現(xiàn)象,你們的思想和行為開(kāi)始慢慢的變得懶散了,每天在工作完成之后,處于一種無(wú)所事事的狀態(tài)。我承認(rèn)這個(gè)我有一定的責(zé)任,我沒(méi)有給你們更好的指導(dǎo)、沒(méi)有給你們每個(gè)人很好的去分析你們的職業(yè)發(fā)展的路徑和職業(yè)生涯的規(guī)劃。
但是,我始終相信的一點(diǎn),每個(gè)人的職業(yè)生涯是自己來(lái)規(guī)劃的,公司所能提供的只是一個(gè)發(fā)展的平臺(tái),能夠給你們成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),而目標(biāo)還是需要你們自己來(lái)確定。你們的目標(biāo)是什么?將來(lái)想做什么?通過(guò)什么樣的方式能夠達(dá)成?需要公司為你們提供什么支持?
職業(yè)的目標(biāo)需要你們自己來(lái)確定,發(fā)展的路徑也需要你們自己來(lái)把握,你們自己的缺點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn),你們自己是最清楚,怎么才能突破自己的缺點(diǎn),需要公司為你們做什么?需要我為你們提供什么樣的支持?這個(gè)是需要你們自己去思考的。
團(tuán)隊(duì)是年輕的,團(tuán)隊(duì)里面的你們也都很年輕,現(xiàn)在的懶惰將導(dǎo)致你們被社會(huì)所淘汰,所以我需要你們把自己思想和行為再次緊張起來(lái),給自己好好的去做一個(gè)規(guī)劃,讓自己能夠沿著自己的規(guī)劃和方向前進(jìn),這樣才會(huì)讓你們的工作變得充實(shí)、讓你們的生活變得充實(shí)、讓你們的未來(lái)變得充實(shí),也會(huì)讓你們?cè)诠ぷ髦蝎@得更多的樂(lè)趣。
最后,再次感謝你們?cè)谶^(guò)去的時(shí)間里,與我并肩度過(guò)工作中的酸甜苦辣、感謝你們?cè)谶^(guò)去的日子里給我的支持和鼓勵(lì),幫助我走過(guò)了在工作中所遇到的一個(gè)個(gè)的難關(guān),我希望你們會(huì)在今后的日子里面成長(zhǎng)起來(lái),學(xué)會(huì)給自己設(shè)定目標(biāo)、學(xué)會(huì)對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)、學(xué)會(huì)思考、學(xué)會(huì)成熟、學(xué)會(huì)獨(dú)立去解決問(wèn)題、學(xué)會(huì)自己成長(zhǎng),我會(huì)在遠(yuǎn)方默默的祝福你們,需要我的時(shí)候,我也會(huì)不遺余力的幫助你們共同成長(zhǎng)。