(1)掌握企業(yè)的初創(chuàng)期、發(fā)展期和成熟期用人的不同標準和方法。初創(chuàng)期要的是“跨馬能夠闖天下”的人才。而發(fā)展到一定的程度后就需要“提筆能夠定太平”的人物了。正如毛澤東所說的,開始你是革命的動力,到了一定的時期,你就可能成為革命的阻力或?qū)ο?。企業(yè)在發(fā)展過程中,只有在保持基本穩(wěn)定(動態(tài)中的穩(wěn)定)的同時,不斷地“吐故納新”,淘汰那些相形見拙、因循守舊等不能與時俱進的人員,企業(yè)才能保持旺盛的生命力。這種“吐故納新”有時是痛苦的甚至是殘酷的,但是卻是企業(yè)發(fā)展所必須的。對于創(chuàng)業(yè)時的“開國元勛”,可以用金錢、股份、閑職去安撫,卻不可以為了這些人的情緒和“面子”而影響企業(yè)的健康發(fā)展。
(2)切不可“大馬拉小車”或“小馬拉大車”。所謂“大馬拉小車”就是小企業(yè)用了大才之人。如三國的龐統(tǒng)當(dāng)了知縣,非百里之才到任后終日飲酒作樂,消極怠工。但是,“大馬”一旦跑起來小車就有被顛覆或摧毀的危險。“小馬拉大車”雖然沒有這個危險性,但是,由于“小馬”氣力太小,拉而不動,企業(yè)也就無法前進。因而,多深的水養(yǎng)多大的魚是企業(yè)選人用人的明智選擇。
(3)世上的人雖然是各種各樣,但是,以企業(yè)家用人的眼光去看,大致可分為三類:一是可以信任而不可大用者。這是那些忠厚老實但本事不大的人;二是可用而不可信者,這是那些有些本事但私心過重,為了個人利益而鉆營弄巧、甚至不惜出賣良心的人;三是可信而又可用的人。作為企業(yè)家,都想找到第三種人。但是這種人不易識別,往往與用人者擦肩而過。因此,為了企業(yè)的發(fā)展,企業(yè)家各種人物都要用。只要在充分識別的基礎(chǔ)上恰當(dāng)使用,揚長避短,合理配置,就能最大限度的發(fā)揮他們的作用。
(4)對員工萬萬不可太苛刻。該給員工的工資、福利、獎勵一定要言必信、行必果。對有突出貢獻的要舍得給票子、給位子,千萬不要吝嗇。真正做到獎得眼紅、罰得心痛,這樣才能收到恩威并重的效果。同時也要切記莫受個別員工的蒙蔽。因為管理和被管理始終是對立的,為了某種利益或者是為了取得你的信任和歡心,被管理者往往會自覺不自覺的說出某些假話來蒙蔽你。你千萬不要信以為真。最好多問幾個“為什么”。因為這些人因此獲得利益后,不僅不會感謝你,而背后會笑你是個“笨蛋”或“傻帽”。
(5)不要計較下屬的缺點和小錯。人無完人,金無足赤;人非圣賢,孰能無錯?作為企業(yè)用人,不是在尋求圣人、賢人,而是尋求對企業(yè)有用的人。員工中盡管有的人有這樣那樣的毛病,只要不危害企業(yè)的利益,不必過分關(guān)注和追究。
(6)尊重人的本性,不要追求員工們對企業(yè)的絕對忠誠。人的各種活動,都是為了追求最大利益。你和你的員工走到一起都是為了追求個人的物質(zhì)利益或精神利益。雖然其中有感情、友情的成分,但在根本利益發(fā)生沖突時,感情、友情就會被沖淡。山盟海誓的夫妻還能“大難來時各自飛”,某些員工口頭上對企業(yè)的忠誠之詞,只可一笑了之,不可信以為真。要寬嚴相濟、恩威并施,用物質(zhì)利益、精神利益最大限度的調(diào)動積極性。
(7)大膽放權(quán),分級管理。企業(yè)稍有發(fā)展后,就要采取分級管理。多當(dāng)裁判員,少做運動員,切莫事事親自過問。這樣,一可以滿足中層人員的權(quán)力欲,調(diào)動他們的積極性;二可以客觀公正地處理企業(yè)出現(xiàn)的各種問題,防止出現(xiàn)“不識廬山真面目、只緣身在此山中”;三是可以躲過與員工的直接對立,讓中層唱黑臉,你唱紅臉,以顯示你的“寬厚仁慈”之心……
(8)雪中送炭勝過錦上添花。在目前社會形態(tài)下,選人用人就有了很大的可選擇性。選人用人時,在同等條件下,最好選擇哪些經(jīng)濟條件較差,負擔(dān)重、生活困難、急需工作的人。雪中送炭勝過錦上添花。這些人的積極性和對企業(yè)的忠誠大多都能令企業(yè)滿意。
(9)小事糊涂,大事聰明。作為一個中小企業(yè)的老板,關(guān)鍵的技術(shù)、主要的客戶、原材料和產(chǎn)品的購銷網(wǎng)絡(luò)一定要親自掌握,定期或不定期的親自參與。千萬不可被一兩個人所控制,否則,一旦發(fā)生意外被卡住脖子被潛規(guī)則,就后悔不已了。
(10)常用者多批評,短用者多表彰。要外松內(nèi)緊的考察下屬。凡是準備長期使用或準備提撥的員工,要多多指出他們的缺點,使之適應(yīng)企業(yè);對不準備常用的員工,則要多多地表彰,為“好聚不如好散”作準備??疾靻T工,要明松暗緊,考察于無形之中。尤其是其對父母、落難者和對犯錯誤的同事的態(tài)度,往往能看出一個人是好心或是壞心,是君子還是小人。如果一個人對父母毫無孝順之心,對落難者毫無同情之心,對犯錯誤的毫無幫助之心,企業(yè)若有意外,這種人是依靠不住的。
(11) 提撥重用員工不要論資排輩,要以知識、能力和對企業(yè)的貢獻而定。在同等條件下要把處在底層的員工提上來。比如企業(yè)缺一個部門經(jīng)理,一個一般員工和一個副經(jīng)理條件相當(dāng),你如果把副經(jīng)理扶正,他會認為這是順理成章的事;你如果提一個員工當(dāng)經(jīng)理,他就會感到是額外施恩,對企業(yè)的忠誠和積極性都會比原來的副經(jīng)理高得多。雖然原來的副經(jīng)理會受點影響,但是,這就給許多能力強、資歷淺的員工帶來了希望。
(12)對人的管理也要審時度勢,寬嚴有度。該管的要管,不該管的事就不要管。要“一半清醒一半醉”。要知道,“水至清則無魚,人至察則無徒”,很多時候要懂得“眼睛里能揉的下砂子”。