今年職場(chǎng)上迎來(lái)了全新的面孔———“90后”大學(xué)生。他們剛剛走出校園，他們不同于“60后”、“70后”、“80后”，他們生長(zhǎng)在信息技術(shù)迅猛發(fā)展的時(shí)代，也因此被稱(chēng)為“信息一代”。
“90后”大學(xué)生涌入，宣告了職場(chǎng)上一個(gè)新的年代群體的誕生。那么，“90后”到底是怎樣的一個(gè)群體?借用一網(wǎng)友的評(píng)價(jià)：“不同時(shí)代，不同夢(mèng)想，不同性格，獨(dú)立自主，思想前衛(wèi)……一切與眾不同，卻總是讓人詫異，難以理解，因?yàn)槲覀兪?0后。”
“90后”的到來(lái)，將為職場(chǎng)帶來(lái)怎樣的新氣象，他們是如何適應(yīng)職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的?用人單位的管理者如何看待“90后”，又是如何適應(yīng)這群青春激揚(yáng)的新員工?
職業(yè)選擇，“90后”們有自己的標(biāo)準(zhǔn)
選工作：“90后”目標(biāo)非常明確
胡穎穎是浙江溫州人，今年剛畢業(yè)的“90后”，目前在中達(dá)電子人力資源部做企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面的工作。“這是我的第一份工作，應(yīng)聘的時(shí)候，我感覺(jué)中達(dá)的招聘團(tuán)隊(duì)透出一種氣息，給我一種活力、親和的感覺(jué)，我發(fā)現(xiàn)他們都很快樂(lè)，這種氣氛感染了我，然后我就來(lái)了。”胡穎穎說(shuō)。
“我希望工作不要按部就班，不要條條框框規(guī)定得很死，我希望工作能夠讓自己有所發(fā)揮和創(chuàng)新。”胡穎穎說(shuō)，當(dāng)時(shí)來(lái)應(yīng)聘的時(shí)候有兩份工作讓她選，一份是做薪資，一份是做企業(yè)社會(huì)責(zé)任，“當(dāng)時(shí)我就想，薪資比較傳統(tǒng)，但企業(yè)社會(huì)責(zé)任這個(gè)概念比較新，更有作為。”
李婷婷也是個(gè)“90后”女生，今年6月畢業(yè)于蘇州信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院，來(lái)自八都，目前在亨通光纖科技有限公司從事物流助理的工作。“我畢竟才剛畢業(yè)，所以找工作時(shí)對(duì)薪資沒(méi)有過(guò)高期待。但我相信只要認(rèn)真工作，工作經(jīng)驗(yàn)豐富了，工資就會(huì)漲上去。”當(dāng)問(wèn)起是否會(huì)長(zhǎng)期從事這份工作的時(shí)候，她表示，若是有好的機(jī)會(huì)，自然是希望找一份更好的工作，“畢竟人往高處走，水往低處流。”
來(lái)自銅羅的錢(qián)菁莉到亨通集團(tuán)工作才兩個(gè)月，她表示：“找工作的時(shí)候我就想好了，找一家大公司，大公司更有發(fā)展前景，能學(xué)到的東西也更多。”
今年剛畢業(yè)的熊家錫來(lái)自湖北宜昌，目前在中達(dá)電子做日語(yǔ)翻譯工作。據(jù)她介紹，她比較看重公司的名氣和口碑。“每次投簡(jiǎn)歷，我都會(huì)網(wǎng)上查詢(xún)一下企業(yè)的大體情況，看中了再投。”
“90后”：工作要求比較實(shí)際
上個(gè)月，市數(shù)字城管指揮中心招聘新人，“90后”小伙嚴(yán)霖順利當(dāng)上了一名監(jiān)督員。
監(jiān)督員主要工作在城市一線(xiàn)，每天奔波在城市各個(gè)角落，用手中的角度儀器記錄城市中需要改進(jìn)的地方。“天氣好的時(shí)候還可以，如果刮風(fēng)下雨還是蠻辛苦的。”剛從學(xué)校出來(lái)，從未體驗(yàn)過(guò)生活艱辛的嚴(yán)霖開(kāi)始懂得工作的辛苦，他說(shuō)，工作前他也有心理準(zhǔn)備的，所以算是比較能適應(yīng)工作。
嚴(yán)霖是學(xué)環(huán)境工程專(zhuān)業(yè)的，曾在污水廠(chǎng)實(shí)習(xí)過(guò)，他原想發(fā)揮自己的所長(zhǎng)，但最終因?yàn)楦鞣N原因沒(méi)有進(jìn)入污水廠(chǎng)工作。“總歸有點(diǎn)遺憾的，但我想新人么，如果一開(kāi)始有一個(gè)能鍛煉自己的工作，也是不錯(cuò)的。”嚴(yán)霖說(shuō)，他現(xiàn)在的工作就很鍛煉人，因?yàn)槎际琴N近百姓生活的事，也有一定成就感。“以前學(xué)習(xí)或生活中不會(huì)那么細(xì)心，但現(xiàn)在因?yàn)楣ぷ髟?，本人也變得更?xì)心，更有耐心。”
嚴(yán)霖說(shuō)，雖然他是“90后”，但也不是很有個(gè)性的人，對(duì)工作要求還算比較實(shí)際，畢竟現(xiàn)在就業(yè)壓力大、競(jìng)爭(zhēng)激烈。“我對(duì)工作不會(huì)有太遠(yuǎn)的想法，還是要從現(xiàn)實(shí)考慮。”嚴(yán)霖表示，要抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度多向前輩學(xué)習(xí)，才能更好地融入工作。
管理者：有時(shí)難看懂“90后”
“‘90后’他們要的和老員工很不一樣。公司招聘時(shí)在他們身上花了不少腦筋。”中達(dá)電子人力資源部招聘組科長(zhǎng)曹曉磊說(shuō)，像“70后”、“80后”等比較注重薪資、晉升機(jī)會(huì)，或是家庭等，但是“90后”有時(shí)候?qū)@些好像都不看重。“他們敢直接拒絕老板的要求，為了一點(diǎn)我們看來(lái)很小的事情就離職，有時(shí)候又很積極爭(zhēng)取自己的利益，真的挺難看懂的。”
“我手下有好幾個(gè)‘90后’，和他們相處我發(fā)現(xiàn)他們有一個(gè)很大的缺點(diǎn)，那就是不積極主動(dòng)地承擔(dān)責(zé)任。”中達(dá)電子人力資源部資深副理任大萍說(shuō)，當(dāng)她將一些事情交代給“90后”做，很多時(shí)候他們會(huì)直接拒絕。
“他們有的直接就說(shuō)這個(gè)我干不了，我沒(méi)做過(guò)，你找別人吧。我自己是一個(gè)‘70后’，拒絕上司的要求這在我看來(lái)是不可想象的事情。”任大萍說(shuō)。
“‘90后’在我們看來(lái)有時(shí)候蠻嬌氣的，甚至是挑剔。”曹曉磊向記者舉了幾個(gè)例子，“有個(gè)‘90后’才來(lái)公司2個(gè)禮拜就辭職了，理由竟然是他們的主管從來(lái)沒(méi)有看他一眼。我們做過(guò)一個(gè)調(diào)查，問(wèn)‘90后’宿舍住得怎么樣，他們的回答是不好。一問(wèn)原因讓人哭笑不得，竟然是舍友太冷漠，剛來(lái)的時(shí)候沒(méi)有歡迎他，還有就是宿舍晚上蚊子多。”
亨通光纖科技有限公司人力資源部人資專(zhuān)員馬嘉莉說(shuō)：“公司員工有540人，但大專(zhuān)以上學(xué)歷的‘90后’才27人，占了很小一部分。公司適應(yīng)‘90后’需要一個(gè)過(guò)程，所以這時(shí)候就非常需要‘90后’們少一些特立獨(dú)行，多改變一下自身，以適應(yīng)公司的環(huán)境。”
初入職場(chǎng)，雙方都在努力適應(yīng)
“90后”：我們?cè)谂m應(yīng)公司
“我相信我只要將工作做好，老板就能看得見(jiàn)，但我也要努力讓老板看到我。”中達(dá)電子的熊家錫認(rèn)為，讓領(lǐng)導(dǎo)看到自己的表現(xiàn)非常重要。
“我覺(jué)得工作是生活的一部分，工作就應(yīng)該像生活一樣快樂(lè)。在工作中也會(huì)經(jīng)常面臨許多問(wèn)題，有時(shí)候會(huì)磨滅你的斗志，但我一直努力讓自己的熱情不消減。”中達(dá)電子的胡穎穎說(shuō)，她剛來(lái)公司那會(huì)，坐了很久的冷板凳，這是一段痛苦的日子，但她熬過(guò)來(lái)了。
錢(qián)菁莉來(lái)亨通集團(tuán)應(yīng)聘的是行政管理職位，但是現(xiàn)在卻在生產(chǎn)一線(xiàn)做技術(shù)操作員。
“按公司規(guī)定，新入職的員工要先做3個(gè)月的基層工作，為了得到這份工作，我也只好在一線(xiàn)努力表現(xiàn)了。”錢(qián)菁莉笑著說(shuō)，剛開(kāi)始看到自己的同學(xué)都已經(jīng)朝九晚五成了office lady，心里很是失落，但是自己正在努力調(diào)整心態(tài)，畢竟有付出才有回報(bào)。
“我們畢竟是新人，自己對(duì)于社會(huì)的認(rèn)識(shí)、工作的認(rèn)識(shí)還不全面，而公司有一套成熟的管理制度，我覺(jué)得剛開(kāi)始的時(shí)候，我們‘90后’要努力調(diào)整心態(tài)，去積極主動(dòng)地適應(yīng)公司。”錢(qián)菁莉說(shuō)。
“90后”：認(rèn)真學(xué)，盡快適應(yīng)崗位
作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生，陸艷是幸運(yùn)的，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的公務(wù)員考試中，她脫穎而出。兩個(gè)月前，陸艷離開(kāi)學(xué)校，邁入職場(chǎng)，成為吳江市發(fā)改委行政服務(wù)科科員。
“我是學(xué)金融專(zhuān)業(yè)的，畢業(yè)前，想過(guò)到銀行工作，同時(shí)也準(zhǔn)備了公務(wù)員考試?？忌瞎珓?wù)員后，我也就安心工作了。”陸艷說(shuō)，她不算典型的“90后”，個(gè)性不突出，想法不會(huì)很多，也沒(méi)有嚴(yán)重的叛逆思想。
“我想過(guò)去上海等大城市，但后來(lái)覺(jué)得在本地工作也不錯(cuò)。”陸艷是松陵人，父母希望她留在身邊工作，她覺(jué)得在吳江工作不比大城市差，況且她覺(jué)得每個(gè)人對(duì)工作的需求是不一樣的，她就比較喜歡現(xiàn)在穩(wěn)定的工作，還能更好地照顧父母。
“我對(duì)現(xiàn)在的工作還是很滿(mǎn)意的，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我在窗口鍛煉的工作機(jī)會(huì)，雖然一開(kāi)始有些生疏，但很快能適應(yīng)。”陸艷目前在窗口工作，每天要接觸很多人，特別鍛煉人。
“工作和學(xué)校還是有很大差別的。”陸艷覺(jué)得，工作是一個(gè)新環(huán)境，什么都要重新學(xué)，什么都要慢慢適應(yīng)，所幸前輩同事都很照顧她，有什么不懂的也會(huì)指點(diǎn)她，相處都很融洽。“我覺(jué)得作為一名職場(chǎng)新人，認(rèn)真學(xué)，認(rèn)真做，是很必要的，這樣才能更快適應(yīng)崗位。”
管理者：以身作則引導(dǎo)新人
陸艷入職的部門(mén)負(fù)責(zé)人是吳新敏。她對(duì)陸艷的評(píng)價(jià)：“雖然說(shuō)現(xiàn)在有些‘90后’很有個(gè)性，但小陸屬于比較成熟穩(wěn)重的。”
吳新敏說(shuō)，陸艷是他們科室第一個(gè)“90后”，但陸艷身上沒(méi)有想象中“90后”的浮躁、自私、嬌氣，為了讓她盡快適應(yīng)崗位，部門(mén)專(zhuān)門(mén)為她制定了一些入職指導(dǎo)。
在平時(shí)工作中，吳新敏要求陸艷嚴(yán)格遵守工作制度，培養(yǎng)工作習(xí)慣，特別是培養(yǎng)溝通能力。
“培養(yǎng)獨(dú)立性也很重要。”吳新敏說(shuō)，在工作中，如果陸艷遇到問(wèn)題，一般先要求她自己獨(dú)立解決，解決不了的，再由部門(mén)討論解決。努力營(yíng)造科室團(tuán)結(jié)緊張、嚴(yán)肅活潑的氛圍。該表?yè)P(yáng)的要及時(shí)表?yè)P(yáng)，處事上要絕對(duì)信任，講問(wèn)題時(shí)要就事論事、實(shí)事求是，平時(shí)要多加鼓勵(lì)、信任和贊美。
“要求別人遵守規(guī)定，首先要以身作則。”吳新敏說(shuō)，引導(dǎo)新人適應(yīng)新工作，必須以身作則，樹(shù)立榜樣，這樣才能打造一支高效、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。
管理者：我們也有要改善的地方
“‘90后’來(lái)勢(shì)洶洶，一味地害怕或是躲避是沒(méi)有用的，在同他們磨合的過(guò)程中，公司與他們也是相互適應(yīng)。”中達(dá)電子人力資源部資深副理任大萍說(shuō)，“90后”身上也有許多的閃光點(diǎn)，公司要吸收和保護(hù)這些優(yōu)秀的品質(zhì)。
“他們是很要強(qiáng)的一代，非常急切地想要表達(dá)和展現(xiàn)自己。而且他們接受新知識(shí)的能力非常強(qiáng)，在工作中進(jìn)步得非?？欤@種快速的進(jìn)步是‘70后’等無(wú)法比擬的。”中達(dá)電子人力資源部招聘組科長(zhǎng)曹曉磊說(shuō)，“‘90后’身上的那種進(jìn)取心，在許多老員工身上已經(jīng)磨滅了。”
“以前員工的工作崗位都是聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)安排的，老板說(shuō)了算，但面對(duì)‘90后’這批儲(chǔ)備干部，我們都是征求他們的意見(jiàn)，將他們的想法和公司的崗位對(duì)接。”任大萍笑著說(shuō)，工作雖然繁瑣了，但更能體現(xiàn)人性化。
“剛開(kāi)始被‘90后’員工拒絕的時(shí)候感覺(jué)很難受，很想訓(xùn)斥他們，或是強(qiáng)制要求他們，但這樣很容易引起他們的逆反心理。但我也不會(huì)就這樣妥協(xié)了，該他們干的還得讓他們干。”任大萍向記者介紹了她的方法，“我經(jīng)常等一會(huì)后，再對(duì)他們說(shuō)，這件事情非你莫屬，交給你辦我放心。然后告訴他有那種能力，并提供一些做這件事需要的資料給他。這樣‘90后’就會(huì)感覺(jué)自己是被需要和肯定的，就會(huì)樂(lè)意做事情了。”
“今年陸續(xù)有一些‘90后’大學(xué)畢業(yè)生入職，為了更好地適應(yīng)他們，今年7月，我們公司所有辦公室人員全部調(diào)成了雙休。”亨通光纖人資專(zhuān)員馬嘉莉說(shuō)，“90后”希望擁有更多的自主時(shí)間，公司也要慢慢調(diào)整。
相互適應(yīng)，包容的結(jié)果是共贏
面對(duì)“90后”開(kāi)始涌入職場(chǎng)，“90后”和用人單位該如何互相適應(yīng)，以實(shí)現(xiàn)共贏呢?從事人才培養(yǎng)工作多年的資深培訓(xùn)師周方九先生提出了自己的看法。
“90后”需盡快勝任工作
對(duì)新員工來(lái)說(shuō)，在踏上工作崗位的那一刻起，大學(xué)里所取得的成績(jī)都屬于“過(guò)去時(shí)”了，擺在面前的是全新的工作、未來(lái)，對(duì)自己也提出了全新的要求。所以，新員工們需要重新學(xué)習(xí)，開(kāi)啟真正的職業(yè)人生。
新員工最要不得的就是浮躁。很多年輕員工們的心態(tài)浮躁，眼界很高，看得“很遠(yuǎn)”，而對(duì)于從基層做起、從基礎(chǔ)做起這樣的話(huà)語(yǔ)，就聽(tīng)不進(jìn)去了。周方九建議，新員工最好從基本的做起，到生產(chǎn)一線(xiàn)，到辦公室學(xué)寫(xiě)公文，要一步一個(gè)腳印地穩(wěn)步成長(zhǎng)。
新員工要盡快地融入團(tuán)隊(duì)。在學(xué)校里，有些大學(xué)生獨(dú)來(lái)獨(dú)往，很少與人交流，也不太參加集體活動(dòng)。但在職場(chǎng)中，這種“單挑”的習(xí)慣就不太合適了。因?yàn)?，很多工作，特別是一些項(xiàng)目型工作，是需要集體智慧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作才能完成。從另一方面來(lái)說(shuō)，對(duì)于新入職的年輕員工，融入團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)交流，也可以有效地提升自己的工作技能。
作為剛剛參加工作的新員工，應(yīng)該積極主動(dòng)一些，為自己多創(chuàng)造一些表現(xiàn)機(jī)會(huì)。
新員工對(duì)待跳槽問(wèn)題需要謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎。中國(guó)有句古話(huà)，十年磨一劍。你要想在一個(gè)行業(yè)、一個(gè)領(lǐng)域做出點(diǎn)成績(jī)、有點(diǎn)話(huà)語(yǔ)權(quán)，起碼需要十年的時(shí)間。當(dāng)然了，這里的十年只是個(gè)數(shù)字概念而已，也許你要花一輩子的時(shí)間、專(zhuān)注于一件事情，方能成績(jī)斐然。
周方九提出了一個(gè)“跳槽之一三五七九指導(dǎo)原則”，即：一年一無(wú)所知、三年略有所知、五年半解半知、七年有所不知、九年無(wú)所不知。也就是說(shuō)，如果你想跳槽的話(huà)，最起碼是五年以后再考慮的事情。
多鼓勵(lì)多引導(dǎo)新員工
對(duì)于廣大的管理者來(lái)說(shuō)，如何與新晉年輕員工相處呢?周方九給出了五條建議：
一、尊重而非尊貴。一般來(lái)說(shuō)，“90后”生活的物質(zhì)條件較為豐裕，在家里可能會(huì)“嬌生慣養(yǎng)”，造成這部分年輕員工個(gè)性很鮮明。對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)，首先學(xué)會(huì)尊重年輕員工，然后研究他們的思維方式和行為習(xí)慣，把年輕員工的關(guān)注焦點(diǎn)引導(dǎo)到工作層面上來(lái)，讓他們?cè)诠ぷ髦姓业匠删透小?/P>
二、引導(dǎo)而非教導(dǎo)。教導(dǎo)式溝通，很多時(shí)候是命令的口吻，生硬、霸道，不易讓人接受;引導(dǎo)式溝通，大多時(shí)候是以征詢(xún)、商量、討論的口吻，柔和、婉轉(zhuǎn)，既容易讓人接受，又可以達(dá)成一致。
三、物質(zhì)而非物欲。對(duì)于新晉員工來(lái)說(shuō)，多發(fā)一點(diǎn)工資獎(jiǎng)金，固然能改善點(diǎn)物質(zhì)生活，但從職業(yè)生涯發(fā)展的角度來(lái)說(shuō)，目前對(duì)他們更重要的是積累工作經(jīng)驗(yàn)，提升個(gè)人價(jià)值，為后續(xù)的職業(yè)生涯躍升積蓄能量。
四、經(jīng)手而非放手。新晉年輕員工可能會(huì)由于經(jīng)驗(yàn)不足、技能不足等原因，把事情“搞砸”。那么，如何授權(quán)給他們又能規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)呢?一句話(huà)，經(jīng)手而不放手。即授權(quán)前要進(jìn)行充分的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)估和評(píng)估，實(shí)施過(guò)程要即時(shí)掌控，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施。
五、打氣而非打擊。即使新員工因經(jīng)驗(yàn)不足而“搞砸”了事情，作為管理者，也要更多地看到年輕員工的進(jìn)步點(diǎn)、閃光點(diǎn)，在肯定、鼓勵(lì)的基礎(chǔ)上，進(jìn)行引導(dǎo)式溝通。
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