作為一項(xiàng)系統(tǒng)性工作，企業(yè)培訓(xùn)體系在其建設(shè)推進(jìn)過(guò)程中需解決兩個(gè)基本問(wèn)題，一是引導(dǎo)員工堅(jiān)決摒棄對(duì)企業(yè)培訓(xùn)工作的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)和理解，二是向員工灌輸以科學(xué)理論為基礎(chǔ)的培訓(xùn)建設(shè)工作理念。要較好地解決這兩個(gè)問(wèn)題，首先要明確企業(yè)及員工在公司培訓(xùn)體系建設(shè)中扮演的角色，落實(shí)義務(wù)和責(zé)任；其次是要求企業(yè)和員工對(duì)各自企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)過(guò)程中有準(zhǔn)確的定位，確定目標(biāo)和方向。
公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展，員工隊(duì)伍逐步壯大，人才管理與開(kāi)發(fā)已成為影響一品紅藥業(yè)可持續(xù)快速發(fā)展的核心因素之一，因此，建立完善、高質(zhì)、有效的企業(yè)培訓(xùn)體系，是公司發(fā)展和員工職業(yè)生涯規(guī)劃的雙重需要。
分析現(xiàn)狀，展望未來(lái)，公司培訓(xùn)體系建設(shè)工作任重道遠(yuǎn)，企業(yè)或員工，應(yīng)站在戰(zhàn)略的高度上，積極支持和熱情參與公司培訓(xùn)體系建設(shè)工作。而面對(duì)建設(shè)中的困難，我們應(yīng)上下一心，做好培訓(xùn)體系建設(shè)中的“破”與“立”。
一、破
不破不立，“破”是過(guò)程，“立”是結(jié)果。錯(cuò)誤的觀念、習(xí)慣、行為三方面的糾正與再思考，是培訓(xùn)體系建設(shè)工作推進(jìn)中需要推倒的“三座大山”。
1、觀念
“培訓(xùn)只是你要我學(xué)”。有人會(huì)糾纏于“我要學(xué)還是你要我學(xué)”之類偽命題，認(rèn)為當(dāng)公司組織培訓(xùn)課程，乃以單方面的需要用強(qiáng)迫的態(tài)度去要求其學(xué)習(xí)。事實(shí)上，企業(yè)在設(shè)置相應(yīng)培訓(xùn)項(xiàng)目的同時(shí)，必然已對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的必要性作深入和全面的了解，實(shí)施培訓(xùn)的目的，均服務(wù)于協(xié)助員工解決技能或素質(zhì)上的不足和困惑。因此，企業(yè)培訓(xùn)是“需要學(xué)和給你學(xué)”的良好結(jié)合。
“培訓(xùn)難道是我的事”。企業(yè)培訓(xùn)，應(yīng)是企業(yè)所有人員的責(zé)任，部分員工對(duì)企業(yè)培訓(xùn)定義及功能模塊的理解不準(zhǔn)確，容易將其定位只是人力資源部門(mén)的職責(zé)，直接導(dǎo)致公司培訓(xùn)在組織和實(shí)施過(guò)程中處于人力資源部門(mén)單打獨(dú)斗的局面，無(wú)法使培訓(xùn)更好服務(wù)于全體員工。要解決該問(wèn)題，員工應(yīng)堅(jiān)持“培訓(xùn)是全體員工的權(quán)利和義務(wù)”、“部門(mén)負(fù)責(zé)人是培訓(xùn)責(zé)任的第一負(fù)責(zé)人”等先進(jìn)的企業(yè)培訓(xùn)理論。
“培訓(xùn)是大家排排坐”。課堂講授只是培訓(xùn)方式中的一種，方式的選擇與課程的設(shè)計(jì)密切相關(guān)。印象中培訓(xùn)就是大家坐到一塊，聽(tīng)講師講授，是對(duì)培訓(xùn)方式的片面認(rèn)識(shí)。在豐富且有效的培訓(xùn)方式中，結(jié)合具體培訓(xùn)課程，我們可選擇討論分享會(huì)、實(shí)習(xí)觀摩、知識(shí)競(jìng)賽等多種方式促進(jìn)員工技能和素質(zhì)的提升。培訓(xùn)方式的選擇，服務(wù)于培訓(xùn)項(xiàng)目的需要。
“培訓(xùn)太難立竿見(jiàn)影”。培訓(xùn)是知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的軟灌輸，作為促進(jìn)素質(zhì)和技能提升的手段，其可彌補(bǔ)現(xiàn)有不足，也可作為掌握未來(lái)崗位工作需要的知識(shí)積累平臺(tái)。因培訓(xùn)的投入與產(chǎn)出存在時(shí)間差，使員工容易產(chǎn)生“培訓(xùn)無(wú)用論”的錯(cuò)覺(jué)?？陀^分析，培訓(xùn)效果取決于員工個(gè)人對(duì)知識(shí)領(lǐng)會(huì)的能力和速度，要判斷培訓(xùn)內(nèi)容的有效性，應(yīng)分析培訓(xùn)內(nèi)容的針對(duì)性和員工自身的學(xué)習(xí)能力。我們可通過(guò)不斷提高培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)準(zhǔn)備、培訓(xùn)實(shí)施、培訓(xùn)評(píng)估等影響培訓(xùn)效果的核心環(huán)節(jié)工作質(zhì)量，促進(jìn)員工對(duì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)內(nèi)容的掌握和理解。
“培訓(xùn)占用時(shí)間精力”。培訓(xùn)就是學(xué)習(xí)。時(shí)間和精力，是學(xué)習(xí)的根本保證。公司培訓(xùn)，關(guān)注企業(yè)發(fā)展需要和員工培訓(xùn)需求的有效平衡。從成本角度分析，培訓(xùn)是公司管理直接成本的間接體現(xiàn)，如何在保證避免影響日常生產(chǎn)基礎(chǔ)上，提高員工培訓(xùn)回報(bào)率是公司培訓(xùn)工作中一直在研究和分析的重要話題。部分員工對(duì)培訓(xùn)占用私人時(shí)間和精力的狹隘理解既束縛了個(gè)人汲取知識(shí)的可能，也讓公司培訓(xùn)服務(wù)難以較好服務(wù)于員工，改變?cè)摬涣家庾R(shí)，有益于企業(yè)也利于員工個(gè)人。
2、習(xí)慣
“被動(dòng)等待公司安排”。員工培訓(xùn)需求具有多樣性特征，因個(gè)人知識(shí)結(jié)構(gòu)和崗位技能要求的區(qū)別，員工自身對(duì)學(xué)習(xí)有一定的選擇性。而公司角度，培訓(xùn)設(shè)置客觀會(huì)偏向于企業(yè)員工的共性需求，鑒于此，為使個(gè)人的學(xué)習(xí)需求得到企業(yè)有效支持，員工應(yīng)發(fā)揮個(gè)人主動(dòng)性，向所在部門(mén)及人力資源部門(mén)反映個(gè)人學(xué)習(xí)需要，公司將根據(jù)崗位工作對(duì)技能及素質(zhì)的要求，進(jìn)行培訓(xùn)分析和調(diào)研，并根據(jù)分析結(jié)果設(shè)計(jì)相關(guān)培訓(xùn)項(xiàng)目。
“被動(dòng)等待講師灌輸”。培訓(xùn)學(xué)習(xí)是雙向通道，員工在日常培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，應(yīng)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出問(wèn)題，作為培訓(xùn)講師，其課堂上的講授只是知識(shí)傳遞的單向流動(dòng)，被動(dòng)地等待講師灌輸，不利于課程目的的有效實(shí)現(xiàn)也不利于員工個(gè)人解決學(xué)習(xí)中遇到的困惑和難題，如員工能夠根據(jù)在自身在學(xué)習(xí)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，給予培訓(xùn)講師積極提問(wèn)和探討，必能大大提高培訓(xùn)的最終效果，使培訓(xùn)效果實(shí)現(xiàn)最大化。
“被動(dòng)進(jìn)行培訓(xùn)反饋”。培訓(xùn)設(shè)計(jì)以及培訓(xùn)項(xiàng)目效果最大化實(shí)現(xiàn)，需要企業(yè)員工的主動(dòng)反饋。部分員工對(duì)培訓(xùn)課程反饋環(huán)節(jié)的不重視，被動(dòng)進(jìn)行培訓(xùn)反饋，其一方面反映可能是企業(yè)培訓(xùn)反饋環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)有問(wèn)題，另一方面也有可能反映出員工對(duì)培訓(xùn)反饋的積極性不強(qiáng)，但這兩種情況的存在都不利于公司改善培訓(xùn)工作。從這點(diǎn)出發(fā)，要保證公司培訓(xùn)工作質(zhì)量，真正滿足員工培訓(xùn)需要，需要求員工對(duì)從課程設(shè)置、課程實(shí)施、講師表現(xiàn)等環(huán)節(jié)進(jìn)行認(rèn)真、客觀和全面的評(píng)價(jià)。
3、行為
“積極一樣不積極也一樣”。積極和不積極絕對(duì)不一樣。員工對(duì)培訓(xùn)會(huì)存在認(rèn)識(shí)上的偏差，但是，積極與不積極不但直接影響員工學(xué)習(xí)成效，同時(shí)也嚴(yán)重影響培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施效果。充分調(diào)動(dòng)員工參與培訓(xùn)的積極性，是公司培訓(xùn)設(shè)計(jì)工作不斷尋求的重要方向和要求，同時(shí)，員工參與培訓(xùn)的積極性，也間接可判斷出員工對(duì)企業(yè)培訓(xùn)工作的支持。
“認(rèn)真一樣不認(rèn)真也一樣”。培訓(xùn)紀(jì)律是保證培訓(xùn)實(shí)施的先決條件，如對(duì)培訓(xùn)不認(rèn)真，往往容易體現(xiàn)在培訓(xùn)紀(jì)律的表現(xiàn)上，從維護(hù)培訓(xùn)工作的嚴(yán)肅性角度出發(fā)，員工務(wù)必在培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中提高認(rèn)識(shí)，以認(rèn)真的態(tài)度和行為面對(duì)培訓(xùn)行為，而認(rèn)真與否，在依靠員工自覺(jué)性的同時(shí)更依靠培訓(xùn)紀(jì)律的貫徹和執(zhí)行。
“投入一樣不投入也一樣”。學(xué)習(xí)行為，是從內(nèi)而外的過(guò)程。集中時(shí)間和精力完成的事情，往往充滿生命力和深度。針對(duì)員工投入程度的高低，可初步判斷學(xué)習(xí)結(jié)果的多與少。從這點(diǎn)來(lái)看，投入與不投入，員工所獲得的培訓(xùn)學(xué)習(xí)收益不一樣。員工在培訓(xùn)學(xué)習(xí)的過(guò)程中，提高參與的意愿，給予更多的投入，可保證自身的時(shí)間和精力投入得到回報(bào)最大化。
二、立
基于“破”，定義“立”。企業(yè)培訓(xùn)體系工作中，祛除陳舊觀念和習(xí)慣行為，是必然要求。實(shí)際工作中，培訓(xùn)體系建設(shè)工作，也是公司文化、價(jià)值觀，和人才理念等核心發(fā)展思想的建設(shè)需要。
1、主人翁態(tài)度
企業(yè)、員工兩者是公司培訓(xùn)體系建設(shè)的核心主體。從企業(yè)角度來(lái)看，培訓(xùn)服務(wù)于員工，為員工的技能提升及個(gè)人發(fā)展提供智力發(fā)展平臺(tái)。在建設(shè)的過(guò)程中，公司會(huì)關(guān)注不同層次員工培訓(xùn)的學(xué)習(xí)需要，組織公司內(nèi)外資源，立足具有針對(duì)性的課程開(kāi)發(fā)。在公司部門(mén)層面，明確培訓(xùn)是各部門(mén)管理核心工作之一，針對(duì)部門(mén)負(fù)責(zé)人，要終堅(jiān)持是部門(mén)培訓(xùn)第一負(fù)責(zé)人的準(zhǔn)確定位，保證部門(mén)員工的學(xué)習(xí)和發(fā)展需要。作為員工自身，在享受企業(yè)給予的培訓(xùn)學(xué)習(xí)服務(wù)同時(shí)，提高參與熱情，調(diào)整個(gè)人學(xué)習(xí)心態(tài)，全力配合培訓(xùn)管理和項(xiàng)目實(shí)施，是義務(wù)也是責(zé)任。從企業(yè)、部門(mén)、員工三個(gè)層面統(tǒng)一主人翁意識(shí)，準(zhǔn)確看待培訓(xùn)體系建設(shè)，必能保證建設(shè)順利推進(jìn)。
2、前瞻性意識(shí)
培訓(xùn)體系建設(shè)需要前瞻性意識(shí)。在關(guān)注充分調(diào)動(dòng)現(xiàn)有力量解決已發(fā)現(xiàn)不足或缺失的同時(shí)，還應(yīng)關(guān)注企業(yè)及員工兩者在未來(lái)發(fā)展過(guò)程中有可能遇到的素質(zhì)或技能瓶頸。在培訓(xùn)體系建設(shè)工作中，要將業(yè)務(wù)在后期發(fā)展中有可能對(duì)員工提出的技能及素質(zhì)兩方面延伸要求，進(jìn)行提前分析和判斷，使培訓(xùn)體系中包含員工可持續(xù)發(fā)展體系模塊設(shè)計(jì)。在公司部門(mén)內(nèi)部，各部門(mén)負(fù)責(zé)人要充分關(guān)注部門(mén)員工發(fā)展中預(yù)期因崗位晉升或崗位輪換所應(yīng)需要的技能和素質(zhì)培訓(xùn)，最終為企業(yè)人才隊(duì)伍的開(kāi)發(fā)提供更多可選擇性。而員工本身，必須具備戰(zhàn)略性的知識(shí)儲(chǔ)備眼光，方能在激烈的職場(chǎng)中獲取更多的進(jìn)步和機(jī)會(huì)。具備前瞻意識(shí)的公司培訓(xùn)體系，一定會(huì)具有絕對(duì)的生命力。
3、整體化思考
公司培訓(xùn)體系建設(shè)工作需要從整體出發(fā)進(jìn)行全面思考。其中，首先要思考培訓(xùn)體系對(duì)企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中的重要性和必要性，因?yàn)閺谋姸嗥髽I(yè)成功經(jīng)驗(yàn)中可看到，以智力為基礎(chǔ)，成功進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部人才隊(duì)伍培養(yǎng)和開(kāi)發(fā)的企業(yè)，都具有非常強(qiáng)大的可持續(xù)發(fā)展能力。然后要思考企業(yè)培訓(xùn)體系對(duì)員工在職業(yè)生涯發(fā)展過(guò)程中的重要作用。在企業(yè)發(fā)展中，員工既是為企業(yè)生產(chǎn)，同時(shí)也是為個(gè)人的職業(yè)生涯發(fā)展積累技能和素質(zhì)，而員工在工作過(guò)程中技能和素質(zhì)的進(jìn)步，其最終亦往往體現(xiàn)在崗位業(yè)務(wù)上的效率和質(zhì)量。從以上分析判斷，以整體化的思考來(lái)看待企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)，保證企業(yè)和個(gè)人的雙重發(fā)展，達(dá)到企業(yè)和員工個(gè)人雙贏的終極目的，是企業(yè)和和個(gè)人的內(nèi)在需要。
4、結(jié)構(gòu)式理論
針對(duì)結(jié)構(gòu)化對(duì)體系建設(shè)工作過(guò)程中的要求，公司在培訓(xùn)體系建設(shè)中關(guān)注以文化體系、項(xiàng)目體系、支持體系、評(píng)估體系四大核心內(nèi)容為基礎(chǔ)的結(jié)構(gòu)化體系內(nèi)容。企業(yè)培訓(xùn)體系中的文化體系建設(shè)著眼于公司人才戰(zhàn)略、價(jià)值觀及考核激勵(lì)機(jī)制的完善；項(xiàng)目體系呈現(xiàn)課程體系和講師體系對(duì)企業(yè)培訓(xùn)工作的強(qiáng)大支撐作用；支持體系立足制度、各管理系統(tǒng)，反映公司在維護(hù)企業(yè)培訓(xùn)工作順利實(shí)施的有效保證和手段；評(píng)估體系通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)擬訂和切實(shí)執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)知識(shí)在企業(yè)內(nèi)部的有效轉(zhuǎn)化。以上建設(shè)模塊，是公司企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)結(jié)構(gòu)式理論的具體反映，是結(jié)構(gòu)化思想的最明顯體現(xiàn)。
5、具體類計(jì)劃
要配合企業(yè)的培訓(xùn)體系建設(shè)，企業(yè)內(nèi)部各層面均要有明確的行動(dòng)計(jì)劃。在具體的行動(dòng)計(jì)劃中，企業(yè)會(huì)以階段性的建設(shè)步驟和要求，統(tǒng)籌企業(yè)現(xiàn)有的培訓(xùn)資源和建設(shè)力量，組織和引領(lǐng)公司員工參與建設(shè)工作。而部門(mén)在體系建設(shè)中的扮演著承上啟下的重要角色，部門(mén)負(fù)責(zé)人既作為員工培訓(xùn)的第一責(zé)任人，也要在體系建設(shè)中同時(shí)擔(dān)負(fù)開(kāi)發(fā)培訓(xùn)資源的重要職責(zé)，該核心力量參與程度的高低，將直接影響培訓(xùn)體系建設(shè)的最終成敗。而員工應(yīng)有具體的個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃，從實(shí)際需要出發(fā)，客觀衡量需學(xué)習(xí)知識(shí)的來(lái)源和途徑，通過(guò)有計(jì)劃性的安排，達(dá)到全面提升的目的。實(shí)踐證明，有效計(jì)劃是指示成功實(shí)施行動(dòng)的重要有效手段。
6、實(shí)質(zhì)型行動(dòng)
在培訓(xùn)體系建設(shè)過(guò)程中，我們要求以理論武裝行動(dòng)，實(shí)際行動(dòng)過(guò)程中，我們要求有實(shí)質(zhì)性的行為和參與。培訓(xùn)體系建設(shè)需要?jiǎng)佑玫馁Y源和涉及的面都多而廣，其需要公司員工在清晰了解培訓(xùn)體系建設(shè)各項(xiàng)要求的基礎(chǔ)上，以實(shí)際行動(dòng)予以支持和配合。相關(guān)支持和配合工作主要體現(xiàn)在對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目資源建設(shè)、培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施等體系內(nèi)各核心環(huán)節(jié)的參與，實(shí)踐中，員工可通過(guò)參與課程開(kāi)發(fā)、講師培養(yǎng)等相關(guān)具體工作，給予培訓(xùn)體系建設(shè)有力支持。我們相信，建立在公司全體員工實(shí)際型行動(dòng)支持基礎(chǔ)上的培訓(xùn)體系建設(shè)工作，會(huì)得以順利有效推進(jìn)。
其實(shí)，培訓(xùn)是一種文化，培訓(xùn)體系建設(shè)涉及具體理論和企業(yè)價(jià)值理論的兩者呈現(xiàn)。一品紅藥業(yè)追求企業(yè)和員工的同向發(fā)展，是需要也是必然。企業(yè)價(jià)值觀和員工價(jià)值觀的一致，體現(xiàn)在企業(yè)的發(fā)展責(zé)任和員工工作責(zé)任兩者的完美結(jié)合，而和諧共存、也是企業(yè)奉獻(xiàn)、勤儉、共進(jìn)精神的良好體現(xiàn)。以培訓(xùn)體系建設(shè)為平臺(tái)，圍繞企業(yè)文化核心思想，一品紅藥業(yè)的培訓(xùn)體系建設(shè)預(yù)期達(dá)到的最終效果將不再局限于知識(shí)的傳播，而是企業(yè)和員工在發(fā)展道路上的雙贏。
滄州縱橫人才網(wǎng)，最權(quán)威的滄州招聘網(wǎng)