員工在職培訓越來越被企業(yè)重視,鋪天蓋地的培訓機構席卷而來,培訓費用日漸提高,有一定規(guī)模的企業(yè)不甘人后,對企業(yè)的員工展開一波又一波的培訓,弄得員工雞飛狗跳,怨聲載道,真的需要這么多的培訓么?應該靜下心來考慮企業(yè)的培訓目的了。企業(yè)培訓的目的很簡單,就是為了提高員工技能,提升企業(yè)生產力,然而在一些因素的影響下,我們距離目的卻越來越遠,從目標導向,變?yōu)榱饔谛问?。在許多企業(yè)的年度培訓計劃中,專業(yè)核心知識僅占10%左右,通識類課程卻占到50%左右,讓人大跌眼睛,大量培訓費用的投入,卻收效甚微,我們不得不考慮如何回歸到在職培訓的基本層面上來,有效推動專業(yè)培訓的開展。
如何推動專業(yè)技能培訓,不是簡單的事情。外部培訓師對企業(yè)員工培訓體系不了解,對企業(yè)的各崗位要求也不了解,且費用偏高,培訓效果不太明顯。那么,只能從企業(yè)內部發(fā)掘專業(yè)知識培訓人員,可是談何容易,專業(yè)課程設置不系統(tǒng)、效果評估體系不健全、內部專業(yè)講師缺乏、專業(yè)教材編寫不規(guī)范、專業(yè)知識題庫不健全、各個崗位專業(yè)技能分類不明確,針對這些問題,我們應該從五個方面來解決。
一、構建組織。將不同崗位需要的專業(yè)技能進行分類,成立專業(yè)技術推動小組,小組成員由崗位專業(yè)技術強、工作年限較長、經(jīng)驗較豐富的員工組成,明確小組負責人和小組成員,制定工作計劃,人力資源部進行進度管控。
二、規(guī)劃課程。首先,進行崗位的盤點,制定崗位說明書,確定培訓課程。崗位說明書中要明確崗位技能要求,不能是簡單的大專以上學歷,兩年以上工作經(jīng)驗,而要明確到懂得什么知識,須會哪些技能。其次,編寫教材。教材要有延續(xù)性,標準要統(tǒng)一,所有教材要經(jīng)推動小組和人資部門統(tǒng)一審核通過。再次,要進行題庫的完善與更新。題型要多種多樣,內容要突出技能需求,難易程度要有層次劃分。
三、建設資源。通過員工自己報名、主管推薦等方式,發(fā)掘專業(yè)講師備選人才,進行企業(yè)內部講師認證培訓,統(tǒng)一培訓講師授課技巧,并進行試講、認證等,后續(xù)根據(jù)每年度講師的授課時數(shù),教學質量評估,進行年度優(yōu)秀講師評選。
四、推動培訓實施。首先,對員工個人技能差距進行評估;其次,制定個人崗位技能培訓計劃;再次,以專業(yè)技術推動小組為單位開展培訓計劃,以崗位分類進行員工技能培訓。在整個推動實施過程中,人力資源部要有專人負責培訓計劃推動稽核,根據(jù)實際情況,調整培訓計劃。
五、建立激勵機制保證措施。好方案的執(zhí)行,一定要與獎懲機制相結合。培訓實施后,根據(jù)已經(jīng)編好的題庫對員工進行應知應會考核,考核方式要包括理論筆試與技能實踐相結合??己私Y果要與職位晉升、薪資調整、獎金發(fā)放掛鉤,使員工充分認識到培訓考核的重要性,避免流于形式。
經(jīng)過調整以后,企業(yè)的專業(yè)基礎知識加專業(yè)核心技術培訓,在數(shù)量方面,將會達到整個年度培訓計劃的80%左右,體現(xiàn)了在職訓練的特點。在質量方面,培訓需求明確,培訓對象清晰,有效提高員工崗位技能、工作質量,充分調動員工的積極性。
其實,在人力資源工作中,無論是培訓、招聘還是員工關系,分析一些數(shù)據(jù)后都會發(fā)現(xiàn)一些共同的特點,也會發(fā)現(xiàn)這樣或那樣的問題,有問題并不可怕,有問題就會有解決的辦法,因為辦法總比問題多,當我們發(fā)現(xiàn)一些方案在執(zhí)行過程中偏離了軌道的時候,把它調整回到正確的軌道上來就好了,好的方案,要有計劃、有過程、有控制、有結果,用心去做,一切問題將迎刃而解!
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