每個(gè)企業(yè)都需要一張學(xué)習(xí)地圖,幫助組織通過員工的成長來實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo);每個(gè)部門都需要一張學(xué)習(xí)地圖,幫助部門通過學(xué)習(xí)來提升部門員工的績效;最后,每一個(gè)員工都需要一張學(xué)習(xí)地圖,用這張圖來幫助他完成職業(yè)生涯規(guī)劃后的具體行動(dòng)。
一個(gè)公司的學(xué)習(xí)地圖能夠幫助員工確定現(xiàn)在他的位置:員工正確評價(jià)自己的知識、經(jīng)驗(yàn)、技能的水平。其次,這張學(xué)習(xí)地圖能夠告訴他如果要達(dá)到他希望的位置(職位和職務(wù)),他應(yīng)該學(xué)什么,也就是說不同的職位和職務(wù)對應(yīng)的知識經(jīng)驗(yàn)技能是什么。最后,學(xué)習(xí)地圖應(yīng)該給員工一個(gè)學(xué)習(xí)計(jì)劃,根據(jù)學(xué)習(xí)計(jì)劃把學(xué)習(xí)內(nèi)容以各種形式提供給他。當(dāng)然,還有一個(gè)功能也是很重要的,就是在不同的階段準(zhǔn)確地指出他的計(jì)劃和實(shí)際執(zhí)行的差異,他的計(jì)劃執(zhí)行和別人的有什么差異,以此幫助他持續(xù)調(diào)整自己的行為。
具體來講,學(xué)習(xí)地圖首先包括了知識的范圍和知識之間的聯(lián)系,其次包括了知識和能力之間的聯(lián)系,最后還應(yīng)該包含知識和職位、職務(wù)之間的聯(lián)系。
知識范圍指的是這類知識包括了哪些知識范疇,比如人力資源管理學(xué)知識可能包括了“心理學(xué)”、“管理學(xué)”、“經(jīng)濟(jì)學(xué)”、“會(huì)計(jì)”等知識。知識之間的聯(lián)系是指“識別相同知識和上位學(xué)習(xí)”。相同知識指的是:在不同學(xué)科中,雖然定義了不同的學(xué)科概念,其實(shí)它們可能是同一類知識。比如,網(wǎng)絡(luò)公司的運(yùn)營知識,其實(shí)就是網(wǎng)絡(luò)營銷知識。上位學(xué)習(xí)的定義是:在原有幾個(gè)觀念的基礎(chǔ)上學(xué)習(xí)一個(gè)概括和包括水平更高的命題(知識),這種學(xué)習(xí)稱為上位學(xué)習(xí)。經(jīng)過上位學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)者的認(rèn)知結(jié)構(gòu)無論是量的方面還是質(zhì)的方面均發(fā)生了變化。例如,在學(xué)習(xí)了培訓(xùn)相關(guān)概念的基礎(chǔ)上,再學(xué)習(xí)新學(xué)科――教育心理學(xué),這種學(xué)習(xí)是上位學(xué)習(xí)。這種學(xué)習(xí)最大的好?就是會(huì)從本質(zhì)上對原有的工作進(jìn)行創(chuàng)新。
企業(yè)學(xué)習(xí)(包含培訓(xùn)教育)的目的是幫助員工通過學(xué)習(xí)獲得成長,通過成長來創(chuàng)造高績效,以及個(gè)人因?yàn)槌砷L感與成就感而在組織中獲得高的工作滿意度。所以,我們必須清晰地定義學(xué)習(xí)與能力之間的關(guān)系,以及能力與績效之間的關(guān)系。不同知識的學(xué)習(xí)指向不同的能力的提高,不同能力的提高指向不同的績效的貢獻(xiàn)。學(xué)習(xí)必須指向能力提高和績效提升,否則就不是企業(yè)應(yīng)該遵循的學(xué)習(xí)法則,員工也不會(huì)擁有學(xué)習(xí)的動(dòng)力。
另外,學(xué)習(xí)地圖應(yīng)該要能夠提供員工晉升所需要的學(xué)習(xí)指南,也就是說我們必須把“人力資源系統(tǒng)”和“學(xué)習(xí)系統(tǒng)”有效結(jié)合起來,使員工能夠自助發(fā)展自己,讓他在有機(jī)會(huì)獲得晉升或者轉(zhuǎn)崗(去做自己更擅長或更興趣的工作)前就做好知識儲備。
那么,誰來規(guī)劃這張學(xué)習(xí)地圖?不是靠某個(gè)人,而是靠大家。這樣的學(xué)習(xí)地圖必須是從各個(gè)角度系統(tǒng)地、逐步地完善的,千萬不要學(xué)傳統(tǒng)應(yīng)試教育由某個(gè)部門規(guī)劃了一個(gè)學(xué)習(xí)大綱,然后大家都按這個(gè)大綱安排課程,完全不管學(xué)生的學(xué)習(xí)現(xiàn)狀和個(gè)性發(fā)展。我認(rèn)為雖然不同的企業(yè)知識體系是一致的,但知識的應(yīng)用情境是完全不同的,知識具體表述內(nèi)容也是不同的,學(xué)習(xí)進(jìn)度更是需要結(jié)合每個(gè)企業(yè)的特點(diǎn),結(jié)合每個(gè)人的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)時(shí)間。我們必須把相關(guān)的人組合在一起形成一個(gè)學(xué)習(xí)社區(qū),通過這個(gè)學(xué)習(xí)社區(qū)的機(jī)制來完成草圖,運(yùn)用開放的機(jī)制來完善這樣的一張學(xué)習(xí)地圖。
應(yīng)該怎么使用這張學(xué)習(xí)地圖?公司必須持續(xù)修改自己的知識體系,必須不斷地完善這張學(xué)習(xí)地圖,必須不斷地問:我們的核心能力是什么?我們的基礎(chǔ)能力是什么?這些能力是因?yàn)槲覀冋莆樟四男┲R?各職能部門必須經(jīng)常提問以及準(zhǔn)確地掌握到:我們的員工績效和哪些知識相關(guān)?這些知識需要掌握到什么程度?員工現(xiàn)在已經(jīng)掌握到了什么程度?我們員工的能力素質(zhì)和其它企業(yè)相比到底有什么差距?我們每個(gè)人都應(yīng)該問自己:我現(xiàn)在在哪里?我?在什么水平?我想去哪里?我要達(dá)到什么水平?以上這些問題必須轉(zhuǎn)化為“學(xué)習(xí)地圖”的內(nèi)容,然后結(jié)合“智庫”與“智問智答”實(shí)現(xiàn)“學(xué)習(xí)型組織的轉(zhuǎn)變”。
學(xué)習(xí)地圖是一張動(dòng)態(tài)的系統(tǒng)圖,它不僅僅包含了企業(yè)靜態(tài)的知識網(wǎng)絡(luò),還是企業(yè)員工動(dòng)態(tài)的學(xué)習(xí)行為匯總。它不僅僅是一張高層實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略落地的指南,更是每個(gè)員工發(fā)展自己的寶鑒。
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