中國將在未來半個世紀成為全球的經濟領袖，這已經不是什么秘密。中國經濟將繼續(xù)以驚人的速度增長，至2040年中國GDP預計將達到70萬億美元——而目前全球GDP約為60萬億美元，其中15萬億來自美國。當然，萬事無絕對，在中國樹立全球經濟主導地位的過程中，一系列因素可能成為其絆腳石，其中包括但不限于：銀行業(yè)泡沫、環(huán)境問題、工資上漲和政治不穩(wěn)定性等等。
然而，隨著越來越多的工作者從最低工資崗位向高科技行業(yè)和辦公室工作轉變，有一個因素正給中國帶來越來越大的壓力：工作場所員工敬業(yè)度明顯不足。一份著名的蓋洛普研究曾將員工劃分成三種類型：敬業(yè)、從業(yè)與怠業(yè)。研究認為，敬業(yè)員工——即“工作充滿激情，感覺自己與公司存在深刻關系”的員工——更有可能實現高效率工作，更積極主動，對公司更有益，也更可能留在公司長期發(fā)展。相反，從業(yè)與怠業(yè)的員工通常會成為公司的負擔，他們不僅給其他員工帶來麻煩，而且會以一種漠不關心、甚至完全敵對的態(tài)度來對待業(yè)務。
中國的敬業(yè)度問題源自中國人對于權威與權力所賦予的文化重要性，根源是中國延續(xù)數千年的儒家文化價值體系——結果是大多數公司都表現出“命令與控制式”的領導風格。對于激發(fā)與培養(yǎng)員工，促進公司的發(fā)展，只要無法直接轉變成經濟效益或個人利益，中國的管理者們通常都興趣缺缺。
最近的一份蓋洛普調查明確證明，中國的敬業(yè)度問題不容低估。雖然中國的勞動力在這方面表現出逐步改善的趨勢（2012年，6%的中國工作者在工作中達到“敬業(yè)”，而在2009年則僅有2%），但中國要想達到令人滿意的敬業(yè)度水平，仍有很長的路要走。相比之下，約30%的美國工作者認為自己在工作場所達到了“敬業(yè)”。隨著越來越多的中國員工發(fā)現公司的管理者水平低下，而中國快速擴張的經濟又日益依賴白領工人的生產效率，敬業(yè)度問題將使中國的穩(wěn)定面臨更大的挑戰(zhàn)。
造成敬業(yè)度低的原因是什么？我們如何解決這些問題？蓋洛普公司（Gallup）主席兼CEO吉姆·克里夫頓的回答非常簡潔：不論是在中國還是世界其他任何地方，“造成敬業(yè)度低的主要原因均是源于員工瞧不起自己的頂頭上司。”在全新的全球化工作場所，員工要求自主權和自由思考的權利，自上而下的管理策略已經不再有效。“命令與控制式”管理方法根本不可能帶來積極變化。
中國以及其他同樣存在糟糕管理的地區(qū)怎樣才能解決這個問題？答案就是教練制。凡是已經認識到導師與搭檔的價值的資深員工們，一直將高管輔導作為一種重要工具，因為導師和搭檔可以從不同的角度為他們提供寶貴的見解。
職業(yè)教練固然極具價值，但他們的影響力通常僅限于一部分人——盡管他們作為個人有可能會影響許多人的生活。我認為，教練制的價值在于，任何人都可以成為導師——任何人只要掌握了正確的工具，都能夠成為同事或下屬的搭檔、顧問或導師。而擁有高明的導師將給所有機構都帶來巨大的好處：
教練制是團隊成員之間的一種雙向溝通過程，旨在培養(yǎng)技能、積極性、態(tài)度、判斷或執(zhí)行力，以及為組織目標付出的意愿。
想象一下，你所在公司的所有管理者是否能夠：
·與員工建立積極的支持性關系？
·幫助其他人接受、適應和獲得組織變革的主人翁精神？
·激勵其他人積極尋找機會，主動尋找方法，為自己和其他人帶來影響？
優(yōu)秀的教練制是優(yōu)質管理不可分割的一部分，它可以直接提高員工敬業(yè)度。管理者通常會忽視一個事實，即實現經濟效益的最好方法，實際上是刺激其他人實現各自的目標。教練制能在輔導者與“被輔導者”之間形成開放暢通的溝通渠道，建立互助友愛的關系，繼而形成一種雙贏的合作關系。如果在一個辦公環(huán)境中，員工將上司視為實現共同成長與成功的合作伙伴，而另外一個環(huán)境中，員工與上司相互厭惡，甚至妨礙彼此的工作，兩種環(huán)境下工作效率的差異自然不言而喻。
或許有人會說，中國未來的成功或失敗都取決于中國人的幸福程度與精神狀態(tài)。一個國家的勞動力是其命脈，如果血液腐敗了，身體自然會崩潰。低敬業(yè)度和管理不善每年給美國經濟造成約3，000億美元的損失。如果中國經濟按照經濟學家們預測的速度增長，十年內，中國的GDP水平將達到目前美國GDP的四倍；中國的勞動力數量也將是美國的四倍，但（如果一切照舊的話）敬業(yè)度卻僅有美國的五分之一。它意味著，僅僅因為中國人在工作中找不到幸福，就會造成數萬億美元的損失。
敬業(yè)度會直接影響到工作效率、品質、客戶互動與滿意度、員工保留率、安全感、盈利能力、長期穩(wěn)定性和發(fā)展?jié)摿ΑＳ捎跓o法從根本上而且也不可能改變中國的文化傳統(tǒng)，因此將管理者轉變成導師，將工作關系轉變成雙贏的合作關系，才是目前最有希望解決中國敬業(yè)度不高問題的方案。教練制能夠改造一切工作場所的文化。如果中國公司開始注重培養(yǎng)管理者，激勵、培養(yǎng)其他人，爭取進行長期的、可持續(xù)的轉變，中國成為全球領導者的潛力將得到徹底的釋放。到時候，歐美歷史將在中國重演，中國人也會真正富裕起來。
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