2013年的7月份，“中國(guó)好聲”音第二季火爆開(kāi)唱，有很多文章分析了這個(gè)活動(dòng)為什么會(huì)這么火，為什么會(huì)這么成功，在這里，我是想通過(guò)人力資源管理的角度分析下這場(chǎng)秀里面“考核”的公平性和影響力。
所有和比賽相關(guān)的活動(dòng)，都離不開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)，孰優(yōu)孰劣，關(guān)鍵看考核，因此，一個(gè)公平公正的考核，離不開(kāi)三點(diǎn)：
1.考核指標(biāo)的客觀性、包容性和公平性。
2.考核過(guò)程的透明化。
3.考核者的公正性和權(quán)威性。
以下就從以上三點(diǎn)來(lái)看下《中國(guó)好聲音》是如何評(píng)選出讓大家認(rèn)可的好聲音的。
首先，是整個(gè)節(jié)目的考核指標(biāo)。
其實(shí)，整個(gè)節(jié)目的考核指標(biāo)就一個(gè)：好聲音。這個(gè)指標(biāo)被幾個(gè)導(dǎo)師，特別是劉歡提到過(guò)多次。這是一個(gè)非常簡(jiǎn)潔，但也非常具有包容性的指標(biāo)。也就是說(shuō)所有人都是站在一個(gè)指標(biāo)前，你的聲音是否能夠打動(dòng)導(dǎo)師。所以節(jié)目組設(shè)置了關(guān)鍵的條件：？導(dǎo)師都是背過(guò)去的，去掉所有的干擾因素，只剩下聲音。？在第二輪PK時(shí)，選手間實(shí)力伯仲時(shí)，留下來(lái)的也是最能打動(dòng)導(dǎo)師的。？最后PK時(shí)，留下來(lái)的，是最能打動(dòng)大部分觀眾的。
因此，好聲音，是這個(gè)節(jié)目唯一且清晰的考核指標(biāo)，這也是這個(gè)節(jié)目的戰(zhàn)略所指：找到屬于中國(guó)的好聲音。
“簡(jiǎn)單而清楚的目標(biāo)和原則可以激發(fā)復(fù)雜而機(jī)智的行動(dòng)；復(fù)雜繁瑣的規(guī)則和條例將導(dǎo)致簡(jiǎn)單而愚昧的行動(dòng)！”——迪伊 霍克 （DEEHOCK）
相比較企業(yè)而言，考核指標(biāo)也應(yīng)該盡量的簡(jiǎn)單明了，讓員工知道努力的方向，知道每天的工作是朝著哪些目標(biāo)的，這樣聚焦的力量是非常強(qiáng)大的，也將助推企業(yè)盡快達(dá)到整體的戰(zhàn)略目標(biāo)。
其次，看整個(gè)考核過(guò)程。
因?yàn)槭请娨暪?jié)目，為了博得更多的眼球，整個(gè)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程是非常公開(kāi)和透明的。？16強(qiáng)的比賽時(shí)，導(dǎo)師對(duì)選手的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，最終主考官?zèng)Q定誰(shuí)去誰(shuí)留。？4強(qiáng)賽的時(shí)候，選擇權(quán)落在了主考官和媒體評(píng)審團(tuán)的手上，為了公平起見(jiàn)，媒體評(píng)審團(tuán)99票（奇數(shù)）、主考官100分。？最終決賽時(shí)，選擇權(quán)落在了現(xiàn)場(chǎng)的8萬(wàn)名觀眾和媒體評(píng)審團(tuán)手上。
我們可以看到，整個(gè)評(píng)審的過(guò)程，隨著競(jìng)爭(zhēng)激烈程度的增加，為了提高公平性，決定權(quán)的范圍也在不斷加大，這點(diǎn)和我們?cè)谄髽I(yè)中做績(jī)效考核時(shí)哪種情況很像？
不錯(cuò)，360度評(píng)估！
由于360度評(píng)估程序較為繁多，數(shù)據(jù)也比較多，所以一般用于較為重要的考核中，比如晉升考核、重要人物的績(jī)效考核等，這種考核方式是比較透明而公正的，隨著評(píng)估人員的增加，評(píng)估權(quán)重的稀釋，最終考核結(jié)果也會(huì)趨向于被大多數(shù)人認(rèn)可。
最后來(lái)看下考核者，這也是和我們經(jīng)常會(huì)遇到的“績(jī)效改進(jìn)”的知識(shí)和實(shí)踐相關(guān)的部分。
選手們一輪輪的向上闖，只靠原先的水平肯定很難在高手如林的亂箭叢中殺出去，所以導(dǎo)師在這個(gè)過(guò)程中扮演了很重要的角色：輔導(dǎo)。
導(dǎo)師們都是中國(guó)流行樂(lè)壇的重量級(jí)人物：劉歡、那英、哈林、楊坤。他們闖蕩樂(lè)壇這么多年，對(duì)如何把歌唱好，如何把自己的嗓子特色發(fā)揮到應(yīng)有的水平肯定積累了很多的經(jīng)驗(yàn)，特別是像劉歡這樣本身對(duì)樂(lè)理方面的知識(shí)也有很深厚的沉淀的導(dǎo)師，如何把選手送進(jìn)總決賽的前三甲肯定有很多的傳授。經(jīng)過(guò)很多輪的磨練和刺激，很多選手的潛力也逐漸發(fā)揮和增長(zhǎng)，特別是梁博的最終摘冠，也說(shuō)明了這一點(diǎn)。
在這個(gè)過(guò)程中，導(dǎo)師們選歌、調(diào)教、練習(xí)，最終在比賽中，發(fā)揮出導(dǎo)師預(yù)料之外的水平，這也很好的說(shuō)明導(dǎo)師在這個(gè)考核過(guò)程中的重要作用。
縱觀整個(gè)《中國(guó)好聲音》的比賽過(guò)程，我們很清晰的看出了績(jī)效考核管理的脈絡(luò)：
制定考核標(biāo)準(zhǔn)（好聲音）——工作表現(xiàn)（唱歌）——績(jī)效輔導(dǎo)與改進(jìn)（導(dǎo)師教練）——工作表現(xiàn)（唱歌）——績(jī)效輔導(dǎo)與改進(jìn)（導(dǎo)師教練）——……（直至總決賽結(jié)束）
最終，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，不好的被淘汰，好的如愿封王，獲得萬(wàn)眾歡呼，最后全場(chǎng)幾萬(wàn)人高喊“梁博”時(shí)確實(shí)非常震撼啊。
一個(gè)完整的績(jī)效考核，一場(chǎng)華麗的音樂(lè)盛宴，這個(gè)夏天，注定非常精彩！