管理故事:某機(jī)械制造公司想采購一批鋼材,前去與一家大型鋼鐵廠進(jìn)行談判。機(jī)械公司總經(jīng)理一口氣提出了22條要求,其中有7項(xiàng)是沒有退讓余地的??墒卿撹F廠方面不同意,就連那7項(xiàng)無可商議的要求也有3項(xiàng)不同意。雙方各不相讓,爭執(zhí)不下之時(shí),鋼鐵廠的談判代表竟然把機(jī)械公司總經(jīng)理趕出了談判會(huì)場。
盡管這位總經(jīng)理非常氣憤,但如果去找其它廠家,價(jià)格會(huì)更高。無奈之下,他只好派出副總經(jīng)理前去鋼鐵廠繼續(xù)談判??偨?jīng)理告訴自己的副手,只要爭取到那7項(xiàng)底線條款就心滿意足了??墒浅龊跛饬系氖牵焊笨偛粌H爭取到了那7項(xiàng),而且竟然總共談下了21項(xiàng)要求,只有一項(xiàng)無關(guān)大局的條款他放棄了。
總經(jīng)理驚奇地問副手是怎么做到的。副總回答說:"很簡單,每當(dāng)我們談不攏時(shí),我就問他們:你們是愿意跟我解決這個(gè)問題,還是把它留著讓我們總經(jīng)理來跟你們談?每次我這么一說,他們就接受了我的要求。"
故事的哲理
談判是需要技巧的,一個(gè)人做不到的事,通過幾個(gè)人的配合可能會(huì)取得意料不到的效果。其它管理操作也大多如此,一個(gè)擅長合作,各有角色的管理團(tuán)隊(duì)會(huì)勝過一個(gè)才能超群的個(gè)人英雄。
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