那些成功引進(jìn)外部高管的公司，有何與眾不同之處？首先，公司掌權(quán)者意志堅(jiān)定，戰(zhàn)略目標(biāo)清晰，對(duì)公司有絕對(duì)的控制權(quán)。其次，公司的內(nèi)部管理快速、靈活。
近幾年來(lái)，許多企業(yè)的成長(zhǎng)速度顛覆了過(guò)去我們對(duì)“高增長(zhǎng)”的定義。過(guò)去，如果每年能有30%的增長(zhǎng)，就已經(jīng)很了不起了。但在今天以創(chuàng)新和科技驅(qū)動(dòng)發(fā)展的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，每年300%的增長(zhǎng)都不足為奇。然而，這類公司也出現(xiàn)了一個(gè)共同的難題，那就是如何駕馭好猶如一夜間就長(zhǎng)成巨人的企業(yè)？最大的挑戰(zhàn)在于，管理人員的管理能力很難與企業(yè)發(fā)展速度同步，因?yàn)楣芾砟芰Φ呐囵B(yǎng)，需要一個(gè)從學(xué)習(xí)到實(shí)踐的漫長(zhǎng)過(guò)程。
那領(lǐng)導(dǎo)人選從何而來(lái)呢？手段不外乎兩種。一是加快內(nèi)部人才的培養(yǎng)和升職速度；二是從外部市場(chǎng)上引進(jìn)合適的人才，啟用“空降兵”。
十幾年前，中國(guó)出現(xiàn)了一批標(biāo)桿型的優(yōu)秀企業(yè)。這些企業(yè)在組建核心領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，恰恰都選擇了內(nèi)部培養(yǎng)的方法。通過(guò)這種方式培養(yǎng)和選拔出來(lái)的人，在延續(xù)企業(yè)的成功、堅(jiān)持企業(yè)過(guò)往的核心價(jià)值觀方面，表現(xiàn)得很出色。一項(xiàng)2012年對(duì)中國(guó)大型企業(yè)所做調(diào)研的數(shù)據(jù)表明，超過(guò)7成以上的企業(yè)，其管理人員80%以上仍然來(lái)自于內(nèi)部提拔。
時(shí)至今日，情況卻大不相同了，驅(qū)動(dòng)企業(yè)發(fā)展的因素發(fā)生了很大的變化。像之前的企業(yè)那樣內(nèi)部培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)層是行不通的，更多只能采用外聘的方式。但公司大量引進(jìn)外部高管的做法，似乎與傳統(tǒng)的管理理論產(chǎn)生了根本性的矛盾。這對(duì)那些企業(yè)正經(jīng)歷高速增長(zhǎng)、迫切需要引入外來(lái)高管但又猶豫不決的CEO們來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是兩難的選擇。究竟該如何是好？
“空降兵”翻盤不易
毋庸置疑，外部空降的高管離職率很高是個(gè)客觀存在的問(wèn)題。所以，大多數(shù)企業(yè)在引進(jìn)外來(lái)高管是往往都采取相對(duì)穩(wěn)妥的策略——少量地引進(jìn)以降低風(fēng)險(xiǎn)，減少損失。
想要降低空降高管的離職率，就要先充分研究空降失敗的原因。事實(shí)上，從外部聘任的高管和新東家之間的關(guān)系，不能簡(jiǎn)單地理解為融入和適應(yīng)的關(guān)系，而是一個(gè)相當(dāng)復(fù)雜的多層面契合關(guān)系。
這里講的契合，首先表現(xiàn)在對(duì)價(jià)值觀和企業(yè)文化的認(rèn)同。每個(gè)企業(yè)要想成功，都必須有特定的價(jià)值觀支撐，價(jià)值觀是企業(yè)的靈魂已是公認(rèn)的了。而每個(gè)成功的高管，也都有自己堅(jiān)守和實(shí)踐的價(jià)值觀。千人千面，各有不同，所以要找到和企業(yè)價(jià)值觀高度一致的高管，實(shí)非易事。
其次，一個(gè)人以往的成功，離不開(kāi)他所處的特定環(huán)境。他過(guò)去所習(xí)慣的企業(yè)運(yùn)營(yíng)方式、體系與操作流程、思考問(wèn)題與解決問(wèn)題的方式等，都是過(guò)去成功的土壤。一旦離開(kāi)，成功能否復(fù)制呢？這是個(gè)很大的問(wèn)題。
去年年初，某大型集團(tuán)的下屬子公司需要更換領(lǐng)導(dǎo)班子，此事引發(fā)了公眾的廣泛關(guān)注。集團(tuán)調(diào)整高管的方法，是將旗下的重要合資公司的領(lǐng)導(dǎo)與業(yè)績(jī)差的子公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行互換。集團(tuán)這樣操作的原因，是希望相關(guān)高管能夠把他們過(guò)往的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，成功帶入業(yè)績(jī)差的企業(yè)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)移植。不可否認(rèn)，這樣做的初衷是好的，但這種生搬硬套的方式也會(huì)帶來(lái)巨大的風(fēng)險(xiǎn)，主要來(lái)自互換高管、移植經(jīng)驗(yàn)的想法可能只是一廂情愿。一個(gè)成功子公司的優(yōu)秀做法是否能直接移植到另一個(gè)公司，是否能夠適應(yīng)新的環(huán)境，是否會(huì)水土不服，顯然不是一個(gè)簡(jiǎn)單的復(fù)制問(wèn)題。
如果說(shuō)引入外部高管是希望他們帶來(lái)變革的思想，攪動(dòng)原來(lái)的“一潭死水”，那么需要記住，現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)作極其復(fù)雜，變革面臨著重重困難，這一切都決定了一個(gè)“橫空出世”的領(lǐng)軍人物很難力挽狂瀾，開(kāi)辟一個(gè)嶄新的局面。
重新定義領(lǐng)導(dǎo)力融合
讓我們?cè)賮?lái)看看那些成功引進(jìn)外部高管的公司，觀察它們的與眾不同之處。其一，公司掌權(quán)者意志堅(jiān)定，戰(zhàn)略目標(biāo)清晰，對(duì)公司有絕對(duì)的控制權(quán)。這樣他們?cè)谝M(jìn)外部高管時(shí)，一是不會(huì)迷失方向，二是反對(duì)力量強(qiáng)大時(shí)，有絕對(duì)的權(quán)威來(lái)拍板決策。其二，公司的內(nèi)部管理快速、靈活。流程簡(jiǎn)單，所以外來(lái)高管有足夠的空間，發(fā)揮自己的特長(zhǎng)。
研究還發(fā)現(xiàn)，“空降兵”能更快地與小規(guī)模的快公司相融合。因?yàn)閯?chuàng)新公司通常很年輕，還未建立起強(qiáng)大的企業(yè)文化和成熟的管理理念，因次也就談不上對(duì)外部高管的塑造和改變。相反，正因?yàn)椴怀墒?，它能以開(kāi)放和寬容的心態(tài)讓外聘高管來(lái)實(shí)現(xiàn)變革。這是一種截然不同的思路，是另一種高管外聘文化。
作為公司而言，接納外來(lái)高管最重要的是應(yīng)為其提供良好的環(huán)境，而不是束縛他。我們不妨建立一個(gè)新的領(lǐng)導(dǎo)力融合模型：企業(yè)文化是企業(yè)成長(zhǎng)所需的空氣，管理機(jī)制是土壤，企業(yè)的業(yè)務(wù)模式是養(yǎng)分；而連接組織與個(gè)人，讓雙方互相融入的，是雙方對(duì)彼此價(jià)值觀的接受和認(rèn)同。
因此，重新定義外聘高管的融合問(wèn)題，是成功引進(jìn)外部高管的基礎(chǔ)和關(guān)鍵所在。
打破舊律成功外聘
快公司在迅速引進(jìn)外部高管并需確保成功時(shí)，應(yīng)該如何操作呢？有三條可行的戰(zhàn)略。
首先，高屋建瓴，拿出魄力，又不可急于求成。選擇外部高管時(shí)，除了要看他們漂亮的簡(jiǎn)歷，還要花更多的精力來(lái)了解他們的“軟件”，包括價(jià)值觀、管理理念、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、性格特點(diǎn)等，并進(jìn)一步思考他們和企業(yè)的相似程度。
其次，建立系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)力融合機(jī)制。包括企業(yè)文化的包容度和管理機(jī)制的準(zhǔn)備度。前者指企業(yè)首先應(yīng)有開(kāi)放的心態(tài)，提供良好的融合氛圍，鼓勵(lì)新的高管帶來(lái)的不同的管理和思維模式，寬容對(duì)待期間的沖突。管理機(jī)制方面，則要能夠以創(chuàng)新的態(tài)度接受對(duì)業(yè)務(wù)流程的變革。
再次，企業(yè)需要的是領(lǐng)導(dǎo)力，而不是領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)力是企業(yè)的核心和關(guān)鍵，代表了企業(yè)對(duì)戰(zhàn)略和愿景的思考。良好的領(lǐng)導(dǎo)力能為企業(yè)培養(yǎng)與塑造新的領(lǐng)導(dǎo)者，并影響外聘人員，真正做到團(tuán)結(jié)一心。
對(duì)高速成長(zhǎng)的快公司來(lái)說(shuō)，“船小好調(diào)頭”，因?yàn)樗皇墁F(xiàn)有思維和模式的束縛，所以能將外聘來(lái)高管視為重要人才，而不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。只有這樣的外聘文化，才能給新背景下的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力的壯大帶來(lái)推動(dòng)力。
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