對(duì)于許多美國(guó)公司來說，千禧一代是“刺兒頭”般的人群。但是到了Facebook，他們就成為了“香餑餑”。
出生在1980年以后的千禧一代，常常無拘無束，并抱有一種幻想——工作應(yīng)該是一件有趣的事情。Facebook 8000名員工中，他們占據(jù)了大多數(shù)。薪酬調(diào)研公司PayScale本月發(fā)布的研究報(bào)告顯示，F(xiàn)acebook員工的中值年齡為28歲。相比之下，谷歌為30歲，蘋果為31歲。
強(qiáng)調(diào)發(fā)現(xiàn)員工優(yōu)勢(shì)
Facebook非但沒有墨守成規(guī)，還接受了這群年輕人的特點(diǎn)，并為他們精心制定了管理方法。Facebook告知經(jīng)理，在對(duì)千禧一代進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估時(shí)有80%應(yīng)該專注于他們的優(yōu)勢(shì)。員工們不是要聽命于誰，而是擁有“強(qiáng)烈的主人翁精神”。他們?cè)谶x擇、調(diào)整任務(wù)方面被賦予了不同尋常的自由，甚至超出了他們的專業(yè)領(lǐng)域。與平行的職業(yè)發(fā)展軌跡相比，任職管理層甚至都不算“晉升”。
Facebook的企業(yè)文化受到了馬庫(kù)斯·白金漢(Marcus Buckingham)的影響。白金漢是一名出生在英國(guó)的研究人員，也是管理專家。他呼吁人們“揚(yáng)長(zhǎng)避短”，建議經(jīng)理們?cè)诜峙鋯T工職務(wù)時(shí)要迎合他們的優(yōu)勢(shì)。
Facebook COO謝麗爾·桑德伯格(Sheryl Sandberg)在2008年將白金漢招致公司麾下。白金漢負(fù)責(zé)對(duì)Facebook多位頂級(jí)高管進(jìn)行StrengthsFinder 2.0(優(yōu)勢(shì)發(fā)現(xiàn))測(cè)試，包括桑德伯格和Facebook CEO馬克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)。
Facebook接受了這種企業(yè)哲學(xué)。馬庫(kù)斯-白金漢公司hr369.com現(xiàn)在負(fù)責(zé)培訓(xùn)Facebook所有經(jīng)理的優(yōu)勢(shì)發(fā)現(xiàn)能力。Facebook負(fù)責(zé)員工學(xué)習(xí)的斯圖亞特·克萊布(Stuart Crabb)以前曾在白金漢的公司工作過。
鼓勵(lì)“以下犯上”
Facebook甚至鼓勵(lì)低級(jí)別員工質(zhì)疑和批評(píng)經(jīng)理。丹·福爾(Don Faul)在2008年從谷歌跳槽至Facebook在線運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)擔(dān)任負(fù)責(zé)人后不久，計(jì)劃與員工在早上8點(diǎn)開會(huì)。結(jié)果，員工們對(duì)此抵制，這讓福爾這位前海軍陸戰(zhàn)隊(duì)特種部隊(duì)指揮官十分惱火。
“上任開始，我就如履薄冰，”福爾說。員工最后還是服從了福爾的決定，原因是他表示，為了讓員工適應(yīng)即將在愛爾蘭投入運(yùn)營(yíng)的辦事處，提前開會(huì)是有必要的。
福爾表示，谷歌的管理結(jié)構(gòu)更為森嚴(yán)，成為一名“經(jīng)理”意味著擁有更大的權(quán)力。而在Facebook，“職稱毫無用處，”他說，“大家只看你的工作質(zhì)量、信念的力量以及影響其他人的能力?！?
硅谷研究員、顧問阿妮卡·斯泰博(Annika Steiber)曾寫過一本關(guān)于谷歌的書。她表示，谷歌和Facebook的企業(yè)文化之所以不同，部分原因是Facebook更年輕、規(guī)模更小?！肮雀柙诮M織結(jié)構(gòu)發(fā)展道路上走的更為長(zhǎng)遠(yuǎn)，”她說，“Facebook還沒有這種正規(guī)化或嚴(yán)格的管理層結(jié)構(gòu)。”
Facebook人力資源副總裁羅莉·格勒爾(Lori Goler)表示：“公司的關(guān)注點(diǎn)在于確保所有員工能夠在一個(gè)包容和具有挑戰(zhàn)性的環(huán)境里工作，使得他們可以在人生任何一個(gè)階段出色工作。對(duì)于能夠創(chuàng)造一個(gè)適合所有人的企業(yè)文化，我們感到自豪。”
變換工作崗位
在Facebook供職意味著你可以經(jīng)常變換工作崗位。今年28歲的帕蒂·安德伍德(Paddy Underwood)在2011年以律師的身份加盟Facebook隱私團(tuán)隊(duì)。兩年后，安德伍德決定去開發(fā)產(chǎn)品，不再做律師。
安德伍德將他的主管約到了會(huì)議室，并提出了變換工作的想法。兩周后，安德伍德被任命為隱私和信任分部的產(chǎn)品經(jīng)理。安德伍德非常喜歡他的新職務(wù)，他說：“需要我干多少小時(shí)的工作我也十分高興?！?
Facebook的很多管理方法已經(jīng)在其它地方嘗試過，其高管也承認(rèn)借鑒了顧問和管理專家的建議來創(chuàng)造他們自己的企業(yè)文化。比如，桑德伯格就曾表示，她受到了Netflix的影響。Netflix在員工中強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新，會(huì)力勸表現(xiàn)不佳的員工離職。
但是，不管是Facebook的現(xiàn)員工還是前員工，他們都認(rèn)為，即便是在硅谷，F(xiàn)acebook的企業(yè)文化也是獨(dú)一無二的?！斑@是《財(cái)富》500強(qiáng)中首家由千禧一代創(chuàng)建的公司，”Facebook前人力資源和產(chǎn)品經(jīng)理莫里·格雷厄姆(Molly Graham)表示。