近期公司的年度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施面臨很大的壓力,在“培訓(xùn)服務(wù)于企業(yè)發(fā)展,還是培訓(xùn)讓步于當(dāng)前生產(chǎn)”面前,往往迫于現(xiàn)實(shí),選擇后者。生產(chǎn)的實(shí)際產(chǎn)出得不到保障,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)就難以實(shí)現(xiàn),哪有時(shí)間再來(lái)談培訓(xùn)帶來(lái)的發(fā)展和提升。
避免內(nèi)部培訓(xùn)變成雞肋的五個(gè)要點(diǎn)
總結(jié)回來(lái)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的實(shí)施,必須有嚴(yán)密周全的培訓(xùn)系統(tǒng),對(duì)培訓(xùn)實(shí)施方向、過(guò)程、結(jié)果、運(yùn)用進(jìn)行指導(dǎo),體現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的價(jià)值,才有可能改善目前所面臨的窘境。淺談如下:
一、健全的內(nèi)部培訓(xùn)系統(tǒng)
一個(gè)良好的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)系統(tǒng),應(yīng)從培訓(xùn)實(shí)施戰(zhàn)略、方向、目標(biāo)、成本、價(jià)值都諸多方面來(lái)規(guī)劃,體現(xiàn)企業(yè)培訓(xùn)要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)以及對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的支撐。確認(rèn)清楚為什么要做培訓(xùn)、培訓(xùn)的價(jià)值是什么、需要什么樣的培訓(xùn)、誰(shuí)來(lái)實(shí)施培訓(xùn)、誰(shuí)來(lái)參與培訓(xùn)、培訓(xùn)的結(jié)果怎樣評(píng)價(jià)、培訓(xùn)的過(guò)程怎么控制、培訓(xùn)效果如何運(yùn)用等問(wèn)題,才能找到培訓(xùn)的出路。
二、完善的培訓(xùn)計(jì)劃
基于組織層面和員工個(gè)人需求,建立完善的長(zhǎng)期、短期培訓(xùn)計(jì)劃。根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過(guò)程,合理的設(shè)計(jì)計(jì)劃內(nèi)容,包含企業(yè)培訓(xùn)的課程選擇與設(shè)置、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)實(shí)施安排、培訓(xùn)教員選擇、培訓(xùn)評(píng)估等。解決需要什么樣的培訓(xùn)(管理類(lèi)型、技術(shù)類(lèi)型、行為態(tài)度、文化理念、知識(shí)經(jīng)驗(yàn))的問(wèn)題;解決培訓(xùn)方式(內(nèi)部訓(xùn)練、外部培訓(xùn)、脫產(chǎn)培訓(xùn)、體驗(yàn)式培訓(xùn)、拓展訓(xùn)練等)的問(wèn)題;解決培訓(xùn)實(shí)施(工作過(guò)程指導(dǎo)、業(yè)余訓(xùn)練、專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn))的問(wèn)題;解決培訓(xùn)效果(業(yè)績(jī)提升指數(shù)、行為態(tài)度改變、技能提升程度)的問(wèn)題;
三、受控的培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程
培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程要進(jìn)行合理的控制,掌握企業(yè)內(nèi)訓(xùn)在培訓(xùn)課程設(shè)置、培訓(xùn)時(shí)間安排、師資力量、學(xué)員參與度存在的問(wèn)題。前期做好培訓(xùn)準(zhǔn)備工作,提供良好的培訓(xùn)環(huán)境和軟硬件支持。培訓(xùn)過(guò)程中充分關(guān)注培訓(xùn)內(nèi)容、方式是否引起學(xué)員的共鳴,培訓(xùn)師的授課技巧、表達(dá)形式是否有助于學(xué)員接受、理解,強(qiáng)化學(xué)習(xí)主觀能動(dòng)性。觀察學(xué)員參與培訓(xùn)的程度,分析課程的適用性、有效性,避免為了培訓(xùn)而實(shí)施培訓(xùn)的情況發(fā)生。
四、有效的培訓(xùn)效果評(píng)估和培訓(xùn)運(yùn)用
實(shí)時(shí)實(shí)施培訓(xùn)效果調(diào)查,綜合評(píng)價(jià)培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)過(guò)程、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式的合理性,深入的分析和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)調(diào)整和修證培訓(xùn)策略,保障培訓(xùn)實(shí)施與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的一致性。充分挖掘培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)踐過(guò)程,從業(yè)績(jī)提升、態(tài)度行為改變、技能水平提高等方面測(cè)評(píng)培訓(xùn)對(duì)于員工的實(shí)際效用,實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)服務(wù)于企業(yè)發(fā)展、植根于員工提升的培訓(xùn)目的。
五、良好的培訓(xùn)協(xié)調(diào)機(jī)制
有效的解決培訓(xùn)與生產(chǎn)之間的矛盾,必須要有良好的培訓(xùn)協(xié)調(diào)機(jī)制,建立起培訓(xùn)與生產(chǎn)之間的互動(dòng),及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃,使培訓(xùn)服務(wù)于生產(chǎn)、有利于生產(chǎn),根據(jù)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃合理糾偏,做到有的放矢。加到企業(yè)中層管理人員的溝通與協(xié)調(diào),讓管理人員從觀念上認(rèn)識(shí)培訓(xùn)、了解培訓(xùn),從而接受培訓(xùn),愿意培訓(xùn),甚至致力于實(shí)施培訓(xùn)。
企業(yè)培訓(xùn)對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要程度不言而喻,但往往因我們HR人員的的能力所限,導(dǎo)致在推行企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)時(shí)困難重重,變成“基層討厭、中層難辦、高層不看、自己受怨”的名副其實(shí)的“四大皆空”。做為HR從業(yè)者如何提升自己的專(zhuān)業(yè)水平,讓培訓(xùn)走到企業(yè)發(fā)展的前沿,擺脫“培訓(xùn)可有可無(wú)”的高帽子,真正做到“培訓(xùn)變大肘,雞肋不再有”!