韓愈在《師說》中言：師者，所以傳道授業(yè)解惑也。從培訓(xùn)的角度看，這不僅是對“培訓(xùn)師”這一職業(yè)的定位，更是對“培訓(xùn)”功能的定義。換言之，培訓(xùn)至少需要解決三個方面的問題，即傳道、授業(yè)、解惑。
線下培訓(xùn)仍無可替代！
傳道
“道可道，非常道?！?“傳道”并不是一件容易的事情，它需要師生雙方深入的交流，只有在充分溝通的前提下，才有可能完成。
解惑
很多人也許會認(rèn)為，現(xiàn)代社會幾乎所有的問題都可以通過網(wǎng)絡(luò)方便快捷地得到答案。但是這里有兩個誤區(qū)：一是網(wǎng)上的內(nèi)容不完全是正確的；二是要得到真知，必須會提出正確的問題，而并非所有人都能在正確的時間提出正確的問題?！敖饣蟆币残枰c培訓(xùn)師不斷地溝通，才有可能獲得真知。
授業(yè)
“授業(yè)”相對更偏重于技能一點。理論上來說，只要將最棒的方法詳細(xì)記錄，制成SOP（Standard Operation Procedure，標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序）或示范視頻，所有人就能擺脫溝通，通過自主學(xué)習(xí)，按部就班地獨立完成提升。當(dāng)然這只是理論上，實際上很多技能培訓(xùn)仍然脫離不了手把手式的指導(dǎo)。因此，如果有名師當(dāng)面?zhèn)魇?，無疑將有助于學(xué)習(xí)效率的大幅提升。
e-Learning：后來居上？
近年來的e-Learning系統(tǒng)，其內(nèi)在模塊的表現(xiàn)形式主要有以下三種。
1.測試平臺，包括試題庫、在線考試、職業(yè)評估、投票等；
2.知識分享平臺，包括文本教材、視頻課程、制度、工具、資料上傳區(qū)等；
3.互動平臺，包括視頻會議、遠(yuǎn)程教育、討論區(qū)等。
單向平臺：只能“授業(yè)”
除互動平臺外，前兩種形式的信息傳遞方式都是單向的，按現(xiàn)在流行的說法，就是e-Learning把一堆東西扔到了“云”里，然后坐等別人來學(xué)。先不論有沒有人來學(xué)，或者學(xué)的效率到底高不高，就算企業(yè)用強力的管控，保證了員工學(xué)習(xí)的數(shù)量和質(zhì)量，也只是解決了“授業(yè)”的問題，因為它根本沒有溝通基礎(chǔ)。且這種“授業(yè)”方式以自主學(xué)習(xí)為主，缺乏培訓(xùn)師的指導(dǎo)，既影響效率，又因為個體的主觀認(rèn)識偏差而難以保證質(zhì)量。
互動平臺：效果打折
那互動平臺呢？帶著“互動”兩個字，說明是有溝通交流的，那是否意味著e-Learning系統(tǒng)也可以完成“傳道”“解惑”這兩項重任？
個人在外部組織培訓(xùn)時，曾不止一次聽到參訓(xùn)的高管抱怨視頻會議，因為感受不到遠(yuǎn)程參會人員的微表情，而常常陷入揣測會議效果的尷尬之境。
五感，色、聲、聞、味、觸，既是個體感受世界的途徑，也是培訓(xùn)傳遞的通道，缺少任何一項，效果都會大打折扣。互動平臺只能傳遞色、聲，本身就是一個極大的硬傷。流程性很強的視頻會議尚且受其影響，更遑論遠(yuǎn)程培訓(xùn)，畢竟在即時的培訓(xùn)過程中，需要非常強的變通性和靈活性。
所以個人認(rèn)為，線下培訓(xùn)根本不會消亡，至少不會在十年內(nèi)消亡，并且在經(jīng)過“互聯(lián)網(wǎng)+”式的改造后，還將重新奪回培訓(xùn)的主導(dǎo)地位。
當(dāng)前線下培訓(xùn)，最重要的任務(wù)是厘清與e-Learning在培訓(xùn)過程中所扮演的角色關(guān)系。線下培訓(xùn)擔(dān)負(fù)知識原創(chuàng)和影響力直透功能，e-Learning系統(tǒng)則擔(dān)負(fù)原創(chuàng)復(fù)制、推廣和知識管理功能，相輔相成，這才是康莊大道。
當(dāng)然，如果未來科技日新月異，使線下培訓(xùn)五感優(yōu)勢不再，e-Learning系統(tǒng)也許確實會徹底替代傳統(tǒng)培訓(xùn)，但個人認(rèn)為在十年內(nèi)，這個情景還不會出現(xiàn)。