進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)時代,過去那套待在辦公室必須遵循的工作守則已經(jīng)過時了。美國布蘭迪斯大學(xué)社會與經(jīng)濟(jì)學(xué)教授萊奇(Robert B. Reich)在《賣命工作的誘惑》一書中分析現(xiàn)代工作新型態(tài),他認(rèn)為科技的發(fā)展,使得工作者不再限于一個固定的工作場所或固定時間才能工作,透過網(wǎng)絡(luò)及計(jì)算機(jī)、智能型手機(jī)等行動載具,隨時隨地都可以工作。
2013年雷格斯(Regus)全球經(jīng)濟(jì)指數(shù)指出,固定使用辦公桌的人很快將成為少數(shù)。愈來愈多企業(yè)相信,在因特網(wǎng)隨手可得、智慧終端設(shè)備人手好幾臺的現(xiàn)在,員工應(yīng)該停止被關(guān)在同一棟建筑里,而是該待在他們應(yīng)該在的地方,例如客戶那邊,或是不受打擾的工作環(huán)境,并透過各種工具更有效率地與同事溝通、分享信息,省下通勤往返的時間與金錢,創(chuàng)造更高的績效。
「一個好員工應(yīng)該是能創(chuàng)造出最佳成果,而不是像工蜂一樣每天早上9點(diǎn)報(bào)到,6點(diǎn)以后才離開,」雷格斯集團(tuán)臺灣區(qū)總經(jīng)理許恒豪說。
新時代的新工作形態(tài),制式SOP被更具彈性且不斷變動所取代,工作者既沒有固定的上下班時間,也沒有固定的工作場所。《FastCompany》歸納出未來工作的5 個新規(guī)則,這些新面貌即將成為我們?nèi)粘I畹囊徊糠帧?
1、遠(yuǎn)距工作成常態(tài)
out→舊型態(tài):每天通勤到固定的辦公室,待在辦公室里工作。
in→新型態(tài):工作不再局限于固定時間、固定地點(diǎn),任何時地都可以工作。
「交通尖峰時刻」這個名詞即將消失,因?yàn)楣ぷ髋c生活步調(diào)的轉(zhuǎn)變,未來再也不見晨昏時刻捷運(yùn)與公交車擠滿了上下班人潮,以及一手拎著早餐匆匆跑進(jìn)辦公室趕打卡的景致。此外, 共創(chuàng)空間(coworking space)自2008年起遍地開花,許多SOHO族與新創(chuàng)團(tuán)隊(duì)聚在這里,為了自己的理想努力,彼此學(xué)習(xí)、相互交流。
愈來愈多企業(yè)開始采用員工在家工作的政策,遠(yuǎn)距工作成為一種趨勢。例如開發(fā)協(xié)作平臺WordPress的Automattic公司,所有的員工都不用進(jìn)辦公室,他們上班的地點(diǎn)可能是家里的臥室,也可能在個人工作室。
軟件公司37 signals創(chuàng)辦人福萊德(Jason Fried) 及漢森(Da vid Heinemeier Hansson)在《遠(yuǎn)距工作,go!》一書中指出,遠(yuǎn)距工作需要的技術(shù)已經(jīng)到位,如今隨時要與任何地方的人溝通合作,都比以往方便簡單許多;當(dāng)前最需要升級的,反而是人們的腦袋。
前Groupon員工卡普蘭(Greg Caplan)正推動一項(xiàng)名為「遠(yuǎn)距年」(Remote Year)的計(jì)劃,他計(jì)劃邀請100位原本就有項(xiàng)目在身、可遠(yuǎn)距工作的人,花1年時間到全球12個地點(diǎn)一邊旅行一邊工作,既深度接觸不同的文化與商業(yè)環(huán)境,也能離開過去一成不變的工作環(huán)境,激發(fā)出更多靈感與創(chuàng)意。
表面上看來,科技是遠(yuǎn)距工作趨勢的推手,但實(shí)際上,「想遠(yuǎn)離辦公室」的內(nèi)心愿望才是背后真正原因。嘈雜、干擾都遠(yuǎn)離我吧,我們都想在最舒服的狀態(tài)下工作,所以辦公室可以是任何地方。
2、隨時待命,隨時工作
out→舊型態(tài):朝九晚五打卡上下班,晚1分鐘叫遲到,多1分鐘叫加班。
in→新型態(tài):以最有效完成工作為準(zhǔn),工作時間不固定,可能24小時隨時待命上陣。
好處是,不必受限于上下班打卡時間,也不會被綁死在辦公室里,只要在工作完成期限前交出成績單即可。壞處是,透過智能型手機(jī)、通訊軟件、平板及計(jì)算機(jī)等工具,我們可能24小時隨時都會被老板call,隨時都要放下手邊的事支持工作。
根據(jù)美國心理學(xué)會(American Psychological Association)2013年的研究發(fā)現(xiàn),半數(shù)以上工作者表示,在周末時,每天至少會確認(rèn)一次與工作相關(guān)的訊息;也有半數(shù)工作者說,在上下班通勤時間或生病請假時,他們也會這么做;甚至有44%的人在度假時,也會查看有沒有工作相關(guān)訊息。這種緊張狀態(tài),已經(jīng)影響到睡眠時間。近期其他研究也指出,許多人睡到半夜,還是會爬起來確認(rèn)工作訊息與進(jìn)度。
而且,下班的界線會愈來愈模糊。如果你的同事分布在全世界,很有可能一天24小時,在線隨時有人要跟你協(xié)同合作。此外,如果你工作的檔案與設(shè)備就在身邊,晚上12點(diǎn)想到一個絕佳的好點(diǎn)子,你會任它如流水般流走,而不愿起床為它不留下一點(diǎn)痕跡嗎?
3、自由工作者成主流
out→舊型態(tài):擁有一個全職工作,并從中獲得薪資。
in→新型態(tài):自由接案,從一個項(xiàng)目到下一個專案,或從一個零工到下一個零工。
從2013年開始,自由工作者(freelancer)開始在全球蔓延開來,「零工經(jīng)濟(jì)」(Gig Economy,意指人們下班后利用空閑時間打零工,以增加額外收入的新經(jīng)濟(jì)模式)趨勢也正快速崛起。
根據(jù)自由工作者媒合機(jī)構(gòu)Upwork估算,2014年美國有5300萬名自由工作者,占美國勞動人口的34%,也難怪現(xiàn)在的問卷調(diào)查,基本數(shù)據(jù)的題目已經(jīng)從「在哪里工作」變成了「在做什么」 。
因應(yīng)這股潮流,就業(yè)市場也衍生出許多新媒合平臺,Upwork正是其中之一。此外,人們也透過Airbnb、Uber等平臺提供各種勞務(wù),這些平臺正在創(chuàng)造不同以往的經(jīng)濟(jì)模式。據(jù)麥肯錫全球研究所(McKinsey Global Institute)預(yù)估,到2025年,包括Monster.com等就業(yè)媒合單位及Uber等平臺,可望貢獻(xiàn)全球GDP的2%,并創(chuàng)造約7200萬個就業(yè)機(jī)會。
針對這種新工作型態(tài),自由工作者最關(guān)心的就是如何接案。調(diào)查發(fā)現(xiàn),大約一半的自由工作者對這種工作型態(tài)感到滿意,但另一半的人卻感到憂慮,因?yàn)榻影傅母叨炔淮_定性,可能有一餐沒一餐的,讓他們?nèi)匀幌M幸环莘€(wěn)定的全職工作。
4、工作生活不再壁壘分明
out→舊型態(tài):工作與生活是天平的兩端,截然二分,彼此不會互相干擾。
in→新型態(tài):工作與生活間的界線逐漸模糊,彼此踩線,相互融合。
Google董事會執(zhí)行主席施密特(Eric Schmidt)在《Google模式》一書說,「對許多人而言,工作是生活的一個重要部分,不能分開。最好的文化是邀請員工、并使他們以有益的方式工作過度,讓他們在工作地點(diǎn)和家中都有相當(dāng)多有趣的事情可以做。所以,如果你是經(jīng)理人,你的職責(zé)是使工作生活愉快充實(shí),你的主要職責(zé)不是確保員工周而復(fù)始地每周工作40小時。」
倫敦城市大學(xué)商學(xué)院組織行為學(xué)教授斯派瑟(Andre Spicer)也指出,許多企業(yè)醉心推動員工的工作生活平衡,但這似乎不切實(shí)際。當(dāng)代工作型態(tài)的現(xiàn)實(shí)是,工作與生活之間的界線愈來愈模糊,「我們試圖在兩者之間筑起一道障礙,但它卻一再被撞倒?!?
當(dāng)Airbnb和Uber這樣的平臺出現(xiàn),閑置資源被充分利用,然而對房間主人與司機(jī)來說,這也意味著需要超時工作。此外,社群媒體變成了營銷自己、打造個人品牌的延伸,你的工作與生活都濃縮在一個小小的屏幕上,在臉書上與朋友交流的po文,也是你在線履歷表的一部分,是生活還是工作,沒有人能劃分清楚。
5、為你所愛而工作
out→舊型態(tài):為錢而工作,賺錢養(yǎng)活自己與家人。
in→新型態(tài):工作,是因?yàn)槟銓@件事的熱情,你熱愛你所做的事。
蘋果(Apple)創(chuàng)辦人賈伯斯(Steve Jobs)說過,「只有相信你做的是偉大的工作,你才能獲得真正的滿足。只有熱愛你的工作,你才能做出偉大的工作。」哈佛商學(xué)院教授克里斯汀生(Clayton Christensen)在《你要如何衡量你的人生》一書也提到,所謂「熱情」,是為你的工作找一個動機(jī),它會讓你心甘情愿在早晨離開柔軟的床鋪去工作。
很多人選擇工作是因?yàn)樾剿蚬靖@墒且魂囎舆^后,他們就身陷痛苦泥淖中,找不到工作熱情。永遠(yuǎn)不要說你「只需要一份工作」,而是要「做你所愛」。企業(yè)都希望員工對工作有熱情,而非做一件無聊的工作。
然而,熱情不是憑空而來,是需要被「尋找發(fā)現(xiàn)」的??死锼雇∩ㄗh,不妨先問問自己:對你的工作生涯而言,最重要的是什么?多數(shù)人的問題在于,你覺得最重要的事,不一定能帶給你快樂。